Dégat des eaux
coco63
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur -
australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur -
Bonjour,
je suis très mécontente concernant mon assurance axa
j'ai eu un dégât des eaux et ils ont mis 4 mois avant de m'envoyer une entreprise afin de réaliser ces travaux.
Et cette entreprise à mis 3 mois avant de venir réaliser les travaux ,ce n'est pas tout j'ai également attendu 8 mois avant de me faire rembourser un seul meuble au total 1 ans et 3 mois d'attente ....évidemment la dame qui s'occupait de mon dossier était injoignable et impossible d'avoir un rendez vous avec elle car elle n'était jamais disponible
Je suis très en colère il n'est pas normal de se comporter ainsi envers ses clients
qu'en pensez vous?
je suis très mécontente concernant mon assurance axa
j'ai eu un dégât des eaux et ils ont mis 4 mois avant de m'envoyer une entreprise afin de réaliser ces travaux.
Et cette entreprise à mis 3 mois avant de venir réaliser les travaux ,ce n'est pas tout j'ai également attendu 8 mois avant de me faire rembourser un seul meuble au total 1 ans et 3 mois d'attente ....évidemment la dame qui s'occupait de mon dossier était injoignable et impossible d'avoir un rendez vous avec elle car elle n'était jamais disponible
Je suis très en colère il n'est pas normal de se comporter ainsi envers ses clients
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1 réponse
Bonsoir
Si vous avez fait votre déclaration dans les 5 jours, ils vous ont demandé un devis établi par une entreprise.
C'est vous qui avez contacté une entreprise ?
La compagnie d'assurance n'est pas tenue responsable des délais pour l'établissement des devis et encore moins des délais de travaux....
Si vous avez fait votre déclaration dans les 5 jours, ils vous ont demandé un devis établi par une entreprise.
C'est vous qui avez contacté une entreprise ?
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