FISSURES DALLE

Bonjour,
En changeant mon revêtement de sol à l'étage, j'ai constaté 2 grandes fissures sur la dalle béton. Il y'en a une dans un coin de chambre et 1 sur le pallier. Un intervenant technique du promoteur immobilier est venu.Je lui ai montré les photos.Il m'a répondu que c'était "normal" car la dalle bouge.La maison a été construite en 2002.
Pouvez vous me préciser,svp, si il y'a un moyen de faire venir un expert (de quelle assurance: décennale, habitation?)Est ce qu'on peut se prémunir si un problème survient au delà de la couverture de la garantie décennale?
Merci beaucoup pour les réponses
Cordialement