Régulation de charges

Bonjour,

J'ai quitté mon appartement après deux ans de location et alors que l'agence devait me rendre ma caution comme convenu lors de l'état des lieux je reçois un courrier de leur part me prévenant d'une régularisation de charge d'un montant de 438 euros et que je leurs dois donc la différence entre la caution et cela.

C'est étrange puisque pour l'année d'avant lors de la régularisation de charges je n'avais pas eu de surplus, et d'un coup alors qu'ils me doivent des sous pour la caution 438 euros de charges tombent du ciel sans aucune justification. J'ai du mal à imaginer qu'en une année j'ai peu accumulé 438 euros de charges (pour un F2 où j'ai vécu seule) alors que l'année d'avant je n'avais rien eu du tout!

Quelqu'un peut-il m'aider, quels sont mes droits et mes recours?

Merci par avance.

Pauline