Soucis de restitution de caution

Bonjour,
Je vous explique mon soucis :
j 'était locataire d'un appartement depuis 2002 et début 2010 suite a une séparation j'ai du rendre cet appartement. L'état des lieux a été fait avec pour remarque : traces sur les murs traces sur les sols etc.. en fait tout accès sur le nettoyage de ce dit appartement alors que j'ai passé deux nuit a tout nettoyé de fond en comble.
je signale également que j'ai laissé une cuisine aménagée d'un excellent état ainsi qu'un abris de jardin en bois sur le terrain. sachant que les deux ne passaient pas dans mon nouvel appartement.
Ma caution initial était de 1860€ soit 2 mois de loyer. sur cette somme l'agence me retient je cite "508.30€ de nettoyage appartement et 500€ indemnité suite au observations notées dans l'EDL de sortie (peintures traces sur murs et plafond- 2 manivelles de volet tordue+ une attache manivelle manquante). tordues c'est a dire légèrement cintrées.
Je me suis donc rendu a l'agence afin d'avoir les justificatifs de ces retenues mais la personne me répond que ce sont des indemnités donc pas de justificatifs (facture ou devis). je suis allé voir les nouveaux locataire pour leur demander si des travaux de rénovations ont été effectués, et non rien n'a été fait.
Sachant que cet appartement a été loué plus de 10 ans sans le moindre rafraichissement lors des différentes locations. je voulais savoir comment récupérer ces sommes qui ne sont aucunement justifiées. pas de dégradations mais justes des traces d'usage normales.
Merci de votre aide car cela représente un somme pour moi