Retenue sur caution abusive

Bonjour,

Je vous écrit car j'ai un problème. J'ai déménagé en juillet dernier. Lors de l'état des lieux, le gardien a juste remarqué la moquette tachée.
Nous avions eu quelques problèmes avec l'agence car elle nous avait laissé, ma colocataire et moi, dans un appartement délabré ( avec fuites et donc gondolages et peinture qui tombe des mûrs du salon, de la cuisine mais aussi mûr des toilettes cassés par eux pour une autre fuite dans l'immeuble etc.. ) pendant plus de 7 mois (quand on paie plus de 1000 euros de loyer par mois pour un 45m2 on est en droit d'attendre de vivre dans un logement en bon état). Dans tous les cas, à la vue des travaux à effectuer, ils auraient du changer la moquette.
Nous recevons donc courant Août ma colocataire et moi même, un mail nous informant que la caution d'un montant de 960 euros va nous être restituée.
Aujourd'hui, nous venons de recevoir un appel de l'agence comme quoi nous leur devons 400 EUROS pour la moquette ! Ils prétendent avoir du changer l'intégralité de la moquette soit au maximum 30m2, et nous réclame donc 400 euros en plus des 960 euros de caution.
De toute ma vie, je n'ai jamais vu 30 m2 de moquette coûter 1360 euros !!
Ai-je un recours possible? Car il est clair que c'est un montant totalement abusif!

Je vous remercie pour vos réponses.