SLT pb pompe a chaleur

Bonjour,
Je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation, je suis exaspéré par leur attitude ou plutôt par leur absence.
Cela fait 4 fois que j'ai des problèmes avec cette pompe (pour les avoir c'est plus que difficile)
J'ai encore un soucis avec leur matériel (3 jours sans chauffage, j'ai 15° dans la maison)
Je n'arrive pas à les avoir !!!!!
J'ai envoyé une lettre recommandée avec AR (ils n'ont même pas daignés répondre).
J'en ai plus que marre (j'ai payé + de 20 000€) je me suis fait arnaqué.
J'ai pris RDV avec un avocat et j'attaque cette société (enfin si ont peut l'appeler ainsi)