Probleme avec propriétaire

Bonjour, j'ai loué un appartement sensé etre meublé. cependant j'ai constaté que le réfrigirateur fonctionne anormalement (congèle, décongèle). les fenetres sont également tres mal isolées ce qui m'oblige à mettre le chauffage au maximum (qui d'ailleurs ne chauffe pas suffisamment).
ma propriétaire est injoignable depuis plus d'une semaine.
quels sont mes recours?
puis-je l'obliger à changer le mobilier? ou à baisser son loyer?
puis-je ne pas lui payer le loyer si je remplace le frigo a mes frais?
puis je contacter la commission départementale de concilliation? ou à celle de la sécurité des consommateurs?
voila, une aide, un conseil seraient les bienvenus!
merci d'avance!