Appel à clients lésés PauToulouse Elite Mobil

Bonjour,
voilà mon histoire. J'ai déposé un portable pour le faire réparer et le délai de 3 semaines n'a pas été respecté (comme d'habitude).Je suis donc partie en vacances avec un vieux portable et à mon retour le magasin avait fermé!!Sans laisser de mot aux clients! J'ai trouvé sur internet une boutique similaire sur Toulouse.Je leur ai expliqué mon cas,ils avaient l'air de vouloir m'aider et connaissaient l'ancien vendeur de Pau.Ils devaient lui donner mon numéro et m'avaient dit les appeler si je n'avais pas de nouvelles.Biensûr j'attends toujours !
J'ai voulu les rappeler et personne ne décroche depuis déjà plusieurs semaines.Je me demande s'ils ne filtrent pas mon appel...Je cherche des clients sur Pau ayant connu la même chose pour savoir s'ils ont récupéré leur téléphone.Il s'agit de la chaine ELITE MOBILE.
Merci