formation / correspondance

Question

Bonjour,

J'ai une amie qui a commencé une formation par correspondance d'esthéticienne. Ca fait 6 mois qu'elle paye 80 euro par mois et la formation dure 24 mois. Financièrement elle ne peut plus continuer de payer alors elle a contacté l'organisme qui lui a répondu:; "désolé, on ne peut rien faire". Elle continue de recevoir les cours, dvd interactif...
Vers qui doit elle se tourner pour résilier son contrat?

prisme social · Answer

bonjour

il serait sans doute judicieux de relire les conditions générales de vente, et notamment l'article sur les résiliations.

bonne journée

bis91 · Answer

J'ai rien trouvé sur ça.

prisme social · Answer

bonjour

elle a signé un contrat ou un engagement financié, ou un bon de commande ou quelque chose qui fait qu'elle paye 80 € par mois, ce serait bien de retrouver ce document et d'y jeter un oeil, il y a des conditions générales de vente dessus, ou encore sur un document officiel de cette société.

il y a un article qui doit donc indiquer les modalités à suivre pour arréter le contrat = courrier recommadé et compagnie ou sinon sur un site internet.

en bref sans ces élements je ne suis pas en mesure de vous répondre.
bonne journée

Formation / correspondance

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