Satisfait ou Remboursé : Refus de rembourser

Question

Bonjour,
 
Je souhaiterais avoir un renseignement, j'ai acheté un aspirateur d'une grande marque qui garantie ses produits 5 ans ;-) chez Boulanger.
 
Apres l'avoir testé l’appareil je ne suis pas entièrement satisfait, je retourne au magasin et il refuse de le reprendre alors que c est bien stipulé Satisfait ou Remboursé.
 
Ont-ils le droit de refuser de me rembourser ?
 
Merci

gerber1 · Answer

Bjr
Vous ne dites pas .
Combien de jours après l'achat ,
Il doit etre rendu dans son emballage d'origine et je crois le colis pas ouvert .

Dansemacabre · Answer

Je ne vois pas comment le magasin peut proposer une garantie "Satisfait ou remboursé" si le colis doit être rendu non ouvert. Comment être satisfait (ou non) sans avoir pu utiliser l'appareil ? Ou alors serait-ce juste une formulation commerciale sans réelle garantie ?

gerber1 · Answer

Re
Satisfait ou remboursé .  ??

Il faut peut etre invoquer un problème ( non performant,bruyant ,ect ... ) et pas seulement le fait qu'il ne vous plait plus ou que vous avez  trouvé un moins cher ailleurs ,un autre modèle ,ou que vous n'en aviez pas vraiment l'utilité .

Foyer · Answer

Bonjour ,

Il ne serait pas inutile de nous indiquer pourquoi vous n'etes pas satisfait de l'appareil acheté . Votre raison n'est peut-etre pas "recevable".

Satisfait ou Remboursé : Refus de rembourser

4 réponses

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