Darty rembourse-t-il vraiment la différence ?Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai acheté la semaine dernière dans un magasin Darty un réfrigérateur LG que j'ai payé 990 euros. La livraison est prévue pour le 26 janvier, mais j'ai payé par carte bancaire dans le magasin et ma carte a été débitée.
Or hier soir, pour avoir les dimensions exactes du réfrigérateur, je tape la référence sur Google et je constate que son prix est de 799 euros sur les sites darty.com et boulanger.com.
Je suis très surpris, et me rappelle que "Darty rembourse la différence". Mais en poursuivant mon enquête, je vois sur des forum que les sites internet marchands ne sont peut être pas éligibles à cette condition.
Quelqu'un peut il me dire si je peux encore refuser la livraison et obtenir le remboursement intégral sachant que le 26 janvier, cela fera plus de 10 jours après l'achat, ou bien, si Darty fera bien le remboursement de la différence ?
Quelqu'un a-t-il déjà eu à faire face à ce problème ?
Merci pour vos réponses et à bientôt,

Fred · Accepted Answer

Darty ne rembourse pas toujours la différence !!!
 Je suis un client belge ayant acheté un appareil photo il y a une semaine environ. Je me suis présenté ce jour au magasin pour bénéficier d'un remboursement de prix. En effet, l'article a baissé de 70 euros. Il y a un moins d'un mois, donc ça devrait être accepté... Mais non !!!Le remboursement m'a été refusé car j'habite en Belgique. L'échange si on est pas satisfait de l'article m'a aussi été refusé vu que j'habite en Belgique. Un vendeur a même voulu me faire prendre la garantie complémentaire de 3 ans alors qu'il semble qu'elle ne soit valable que sur le territoire français. 
Mauvaise information à la clientèle.
Discrimination envers la clientèle étrangère.
C'est magnifique l'Europe.

definitely.maybe · Answer

Bonsoir, 

Conditions générales des remboursements Darty: 

"Ces dispostions ne s'appliquent pas aux produits vendus en l'état et aux prix affichés sur les sites de vente en ligne." 
 

Par rapport à votre achat, le délai de rétractation en vente à distance s'élève à 7 jours francs. Vous n'êtes donc plus dans les délais légaux. 
Désolé.

Paris. · Answer

Bonsoir, 

Je crois que dans le magasin ou vous avez acheté le "Réfrigérateur", vous pouvez faire annuler votre commande et/ou vous faire reprendre l'article en échange de recevoir "un Avoir" que vous pourrez utiliser le même jour, ou celui de votre choix et pour une durée limité" ! 

Cordialement.

G.SILLY · Answer

Bonjour
OUI, Darty rembourse la différence, mais.........sous les conditions indiquées dans leur Contrat de Confiance qui vous a été remis.
Or, il me semble que vous êtes "hors" conditions.  Vous devrez donc honorer votre commande obligatoirement.
Cordialement.

Rjay · Answer

Il faut retourner au magasin et faire une réclamation. Souvent Darty dit n'importe quoi en magasin pour vous décourager. il ne faut pas se laisser faire

gillou · Answer

Bonjour, 

j'ai subit le mémé problème suite à l'achat d'un téléviseur. je l'ai trouvé à 70€ moins cher sur un site Internet et Darty refuse de payer la différence prétextant que la siège social du dit annonceur sur Internet est à l'étranger mais le site de vente en ligne est bien français.
Sincèrement extrêmement déçu du SAV de Darty, c'est clairement de la publicité mensongère.
Gilles

Darty rembourse-t-il vraiment la différence ?

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