Surfacturation suite à une fuite d'eau

Bonjour,

Nous sommes locataires et notre appartement est géré par Lamy.
Nous avons eu une fuite dans notre SDB et nous ne nous en sommes pas aperçu de suite étant donné qu'il s'agissait d'une fuite assez bénigne sur un tuyau caché par la paroi de la baignoire.
Nous recevons le mois dernier une facture qui présente une consommation en eau X par 2. Nous demandons un réajustement par rapport à la facure annuelle de l'an passé et pour l'instant tout ce que l'on nous répond c'est que rien n'est possible. Nous ne pouvons avoir droit qu'à un échelonnement de paiement sur 3 mois.

De quels recours pouvons-nous disposer ?

Merci de l'attention que vous portez à ce message !