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Question

Bonjour,

Je suis à chaque fois effaré quand je vois par exemple canal+ proposer aux nouveaux abonnés des tarifs plus qu'intéressant alors que nous les anciens, on paye plein pots.

Est-il donc possible, d'un point de vue légale, d'exiger le même tarif car je trouve celà injuste que pour un même service nous payons des prix différents alors que nous sommes des clients fidèles.

Foyer · Accepted Answer

Pourquoi devraient-ils vous appliquer le "tarif d'appel"? vous etes deja client chez eux .

Sinon, resiliez votre contrat et reprenez en un autre, au tarif d'appel .

Foyer · Answer

Bonsoir ,

Avez vous verifié la durée de validité des tarifs "inferieurs" proposés ? 

C'est une façon d'attirer de nouveaux clients qui ne font pas tres attention a cette durée (qui peut etre de 3 mois seulement).

guitou78 · Answer

oui l'offre dur 1 an. ce qui m'intéresse c'est de savoir si il est légal de faire des tarifs différents aux clients pour exactement le même service

Foyer · Answer

Bonjour ,

C'est ce qui pourrait s'appeler un "prix d'appel" pour, comme deja indiqué, recuperer des abonnés. C'est un peu comme des soldes mais, avant la periode normale.

guitou78 · Answer

Sont-ils alors obligés de nous faire le même tarif si on le réclame ?

zepek · Answer

faut les appeler et leur dire  que tu veux à arreter ton abonnement et la il vont te proposer des offres cest sùr moi je l'ai fait plusieurs fois et à chaque fois ça a marché.

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