Refus de restitution de decompte de charges

Bonjour,
Bon reveillon a tous.

Voila, j'ai loué un appart jusqu'au mois d'aout de cette année.
J'ai récupéré ma caution en octobre ( apres maintes demandes de ma part )
Je leur demande un décompte de mes charges et ils trainent pour ne pas me le donner.
Cela dur depuis le rendu de ma caution et meme avant.
Que ce soit par lettre recommandée ou par telephone il me trouvent toujours une excuse pour me faire trainer ca en longueur et donc ne pas me la donner.

Que dois-je faire pour avoir mon fameux décompte!

Merci beaucoup et bonnes fêtes :)