Tribunal suite à non restitution de caution

Bonjour,

En indivision avec mes frères et ma soeur , nous avons délégué la recherche de locataires et la gestion de la maison de nos parents à une agence immobilière. Il s'agit de notre seul bien en indivision et notre première location.

Au départ de nos locataires, l'état des lieux faisait ressortir une maison un peu poussiéreuse et un peu graisseuse .... très en-deçà de la réalité; mécontente de l'état des lieux, j'ai pris des photos.

Un devis de nettoyage a été établi mais pas pour un nettoyage parfait car, paraît-il, aucun juge n'accepte de devis supérieur à 400€ pour un nettoyage.

En réalité, l'agence a établi un état des lieux a minima alors même que , personnellement, j'avais pris soin de présenter un bien à la location en parfait état de propreté et, rénover à neuf pour éviter les litiges ultérieurs. La veille de leur entrée dans les lieux, tout le nettoyage avait été refait à fond , vitres comprises ainsi que les extérieurs...pas la moindre trace de poussière...

Le nettoyage de la maison nous a coûté 1600€ tant c'était sale. Par soucis de conciliation, nous avons présenté un devis de 1300€.

L'agence a omis de relever de nombreux points litigieux lors de l'état des lieux. Sur certains points, j'ai des factures de réparations ....sur d'autres points, j'ai fait réparé par mes frères .

Depuis la mise en location, par soucis de maintenir le bien en parfait état, nous avons , par exemple, toujours payé 50% du coût de l'entretien des espaces verts , fait procéder à l'entretien courant du bien. Cela dit, 6 ans plus tard , les terrasses couvertes n'étaient que toiles d'araignées et cocons d'insectes divers ....ex: au niveau de la porte d'entrée , seule la poignée était libre de toile.....

Nos ex-locataires nous ont assignés , ainsi que l'agence, au Tribunal de proximité pour non restitution de caution car ils refusent toute facturation de nettoyage et contestent la retenue du dernier mois de loyer sur la caution alors même qu'ils ne l'ont pas réglé.

Le pire , pour nous, c'est que nous sommes assignés au Tribunal alors même que c'était l'agence qui assurait la gestion du bien.

Les locataires ont gardé les clefs de la maison alors même que l'état des lieux avait eu lieu plusieurs heures auparavant. Ils étaient sensés finir de nettoyer; et biensûr , ils n'ont rien fait. Etait-il normal que l'agence leur laisse les clefs après l'état des lieux?

L'agence n'a pas fait correctement ce pourquoi elle était payée. Pourquoi n'est-elle pas attaquable? Elle a omis de vérifier de nombreux points sur lesquels pourtant, je l'avais alerté.

Personnellement, je suis totalement effondrée de voir que ces locataires - un couple avec des revenus plus que confortables , DRH et ingénieur-informatien- demandent des dommages et intérêts très importants ainsi que la restitution de la caution quasi-totale.

J'ai été voir un avocat. Il semble que la façon dont a été rédigé l'état des lieux de sortie leur permette de contester la non-restitution de cette caution car les points litigieux ont été annotés, par manque de place, au dos de l'état des lieux ; cette page n'a pas été signé par les locataires. D'après l'avocat consulté, nos chances de gagner sont infimes donc, il a refusé de nous défendre.

Nous avons toujours été de bonne foi, nous avons payé même quand cela nous incombait pas pour maintenir le bien en bon état; à l'arrivée, nous sommes doublement pénalisés: un nettoyage sur les bras, une réno intérieure plus présentable et des dommages et intérêts à la clef.

Comment dois-je m'y prendre pour me faire régler la facture de nettoyage de cette maison?

Comment faire pour rentrer dans nos fonds car ils nous doivent encore plus de 700€?

Comment faire pour engager la responsabilité de l'agence ? Vers quel Tribunal?

Peux-t-on demander des dommages et intérêts à nos ex-locataires? A l'agence? ....au regard de toutes les tracasseries auxquelles je suis soumise ?

Pour info, j'ai été malade très gravement et il ne faut pas que je stresse. Là, pour le coup, j'ai tout faux.

En tant que représentante de l'indivision , je suis assignée le 18 janvier prochain.Dois-je avoir un pouvoir de mes frères et soeur car nous sommes 4 propriétaires? Si je ne l'ai pas , que se passe-t-il?

Merci pour votre aide.