Dégat des eaux

alexine76 - 28 oct. 2009 à 10:54
 alexine76 - 19 nov. 2009 à 16:12
Bonjour,
actuellement il y a une fuite d'eau provenant du plafond de ma salle de bain.Il se trouve qu'en réalité, suite à des travaux effectués dans l'appartement du dessus par des personnes non qualifiées employées par mon propriétaire, le système d'évacuation fuit.Mon propriétaire a fait venir un plombier qui a constaté les dégats, il a dit qu'il ferait faire les travaux, et finalement, il refuse maintenant de faire ce qu'il faut.Je m'arrange actuellement avec mes voisins du dessus pour qu'ils n'utilisent pas trop leur eau, mais c'est difficil car ils ont 2 enfants dont un en bas âge.Nous devons donc faire venir nos assurances, mais ce n'est pas normal que mon propriéatire ne fasse pas jouer la sienne étant donné que cette fuite est dû aux travaux qu'il a fait faire.
Puis-je porter plainte?Et au niveau de l'assurance va-t-on avoir un malus?, je ne m'y connais pas en assurance, c'est mon premier appartement et en plus je suis enceinte et j'ai peur que le plafond me tombe dessus pendant que je serais en train de prendre ma douche.

7 réponses

australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 734
28 oct. 2009 à 19:52
J'espère que alexine aura nos réponses pour déclarer ce sinistre à son assurance pour que ces problèmes soient résolus.
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australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 734
28 oct. 2009 à 11:04
Bonjour.

La procédure en dégat des eaux en immeuble est très complexe.
Difficile de vous expliquer en quelques lignes.

Avant de se lancer dans des plaintes, avez vous déclaré ce sinistre à votre assurance ?
Sinon, allez les voir, ils vous donneront un constat à remplir avec votre voisin du dessus et votre propriétaire.

Ensuite, ce sont les assurances qui mandateront un expert et dirigeront les travaux.

Il n'y aura pas de malus, rassurez vous
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Sissi444 Messages postés 114 Date d'inscription mercredi 14 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2009 46
28 oct. 2009 à 12:19
Le service d'assistance juridique lié à votre contrat d'assurance habitation a l'obligation de vous défendre.

C'est le juge de proximité qui est compétent, donc déposer plainte auprès du procureur de la république amènera un classement sans suite.

Le juge peut ordonner une séquestration des loyers tant que le propriétaire ne se sera pas exécuté.
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australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 734
28 oct. 2009 à 12:26
Bonjour sissi

Avant de parler justice, il faut déjà appliquer la procédure dégat des eaux par les assurances,
ce qui, apparemment, n'a pas été fait, donc pas de réparation possible.
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Sissi444 Messages postés 114 Date d'inscription mercredi 14 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2009 46
28 oct. 2009 à 12:28
Désolée mais il est dit que la compagnie s'est déplacée sur place...
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australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 734
28 oct. 2009 à 12:48
Désolée mais il ne s'agit pas d'une assurance, mais d'un plombier appelé par le propriétaire.
Les assureurs n'ont pas été prévenus.
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Sissi444 Messages postés 114 Date d'inscription mercredi 14 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2009 46
28 oct. 2009 à 12:50
Autant pour moi, je pensais que c'était l'assureur qui l'avait mandaté.

Là effectivement la première chose à faire est une déclaration de sinistre et ensuite laisser faire l'assureur, c'est son métier.

Voir aussi convention CIDRE.
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Bonjour, alors voilà: les assurances ont été prévenues, et il y a un expert qui doit passer demain matin (celui de mes voisins), l'expert envoyé par mon assurance ne passera que dans 7 jours..
.En dehors de cela, mon propriétaire à fait venir hier sans nous prévenir le fameux "plombier", qui a donc cassé le plafond de ma salle de bain pour trouver la fuite.Petit problème: il n'a pa trouvé le fuite et a en plus cassé la baignoire de ma voisine pour voir s'il y avait de l'eau dessous!Hier soir donc, mon fiancé a appelé les pompiers car des gravas tombaient du plafond, enfin de ce qu'il en reste...ils n'ont rien pu faire a part appeler le service de protection civile de la mairie, qui va donc envoyer un expert qui décidera de ce qui va se passer.
Plusieurs options possibles: la mairie fait faire les travaux et envoie la facture a mon propriétaire; elle oblige mon propriétaire à faire les travaux dans un délai fixé; enfin, selon l'expertise qui sera faite du reste de mon immeuble, elle peut aussi décider de sa fermeture.
Pour l'instant donc je ne sais pas du tout ce qui va se passer, mais qu'une envie, partir de là, même si ça m'embête car c'est nous qui avons fais les travaux quand nous sommes arrivés dans l'appartement il y a 1 an et demi (environ 1500 euro, le plafond de la salle de bain comprit puisque celui ci était dans un piteux état quand nous avons emménagé!)
c'est une situation assez compliquée car en plus je crois bien que les ouvriers qu'il envoie sont au "black".
je dois avouer que je commence à désespérer, mais je me dis que se serait mieux de faire fermer l'immeube car au moins personne après nous ne se fera avoir par ce propriétaire.
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australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 734
29 oct. 2009 à 11:09
Merci de nous avoir informé du suivi de cette affaire.

Maintenant que les assurances sont prévenues, les experts vont faire leurs travail,
Le propriétaire sera dans ces petits souliers car elles vont se retourner vers lui pour remboursement des frais.

Mais l'important pour vous, c'est que les réparations soient faites rapidement.
Ce sera obligatoirement une entreprise réglementée, puisque c'est l'assurance et l'expert qui décident du réparateur et non votre propriétaire.

Prévenez votre assurance de l'éboulement du plafond, l'expert fera une visite en urgence.
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Bonjour, je reviens vers vous pour vous donner un peu de nouvelles.
Voilà, nous avons reçu un courrier de notre assurance qui nous dit que finalement l'expert nepassera pas avant le 2 décembre, donc en attendant, je dois vivre chez mon père avec mon ami.Bon à la limite ce n'est pas grave, ce qui l'est en revanche c'est que mon fiancé est passer chez nous pour prendre le courrier, et que dans le hall il y a une insulte qui a été tagué sur le mur.Mon fiancé a donc voulu appeler mon propriétaire pour lui demander si il pouvait amener de la peinture quitte à ce que se soit nous qui lamettions, mais au moins que ça fassepropre...et en fait il n'a même pas eu le temps de lui dire que le propriétaire était déjà en train de l'accuser d'avoir fait le tag!!!mon ami a bien dit que ce n'était pas lui, et que d'ailleurs pourquoi il l'appelerai pour lui dire de ramener de lapeinture si c'était lui qui l'avait fait?!Enfin bref avec tout ça mon fiancé s'est emporté et a insulté le proprio qui a porté plainte contre lui pour menaces!!!sauf qu'il ne l'a pasmenacé du tout!!!le soucis est que on s'est renseigné pour savoir si on pouvait porter plainte pour diffamation car pour les 2 proprios de limmeuble, c'est mon fiancé qui est à l'origine de tous les problèmes (on est dans cet appart depuis aout 2008, et les problèmes avaient commencés depuis environ 7 ans!), qu'il ne fait ça que pour l'argent (alors qu'on ne lui réclame rien d'autre que de faire les travaux pour que l'immeuble soit plus propre et moins dangereux), et que soi disant il les menace!!!le policier que mon fiancé a vu lui a dit que c'était pas possible de porter plainte pour diffamation car le proprio peut dire qu'il avait mal compris et qu'il a prit ce quemon fiancé lui a dit pour des menaces et en plus il faut prouver qu'ils disent des choses complètement fausses.enfin bref on est dans un truc pas possible, selon lui l'appartement est vivable alors que pour l'hygiène pas du tout, d'ailleurs je suis enceinte alors vivre dans un appartement dans lequel je e peux même pas melaver, et qui est rempli d'humidité, je ne pensepas que se soit très conseillé.
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