Pb volet et cave, l'agence ne fait rien

Bonjour,

voila brièvement mon problème :

j'ai emménagé dans un appartement il y a 6 mois. Lors de la visite d'état des lieu d'entré, nous avons remarqué que le volet de la cuisine ne fermait pas et que notre cave était déjà occupée... (par qui??? mystère). L'agent immobilière nous a dit qu'il ferait venir quelqu'un pour le volet et qu'ils mettraient des affiches dans l'immeuble pour libérer notre cave.
Le problème est simple, depuis 6 mois et un nombre certains de relance téléphonique, rien n'a bougé. Mon volet ne ferme toujours pas (et c'est aussi la pièce ou se trouve la douche... un appart aménagé au dernier étage sous mansarde...) et ma cave est toujours "squattée". Personne ne nous a contacté pour le volet et aucune affiche dans l'immeuble.

J'ai donc envoyé récemment une lettre en AR en disant que ces problèmes n'étaient toujours pas réglé et en demandant une indemnisation (sous forme de remise sur le loyer) puisque je paye depuis 6 mois une cave que je ne peut pas utiliser.

Maintenant, j'aimerai savoir quel sont mes recours si jamais l'agence ne fait toujours rien sachant que cela fait maintenant un peu plus d'une semaine que j'ai reçu l'accusé de réception et que rien n'a encore bougé?

D'avance merci de vos réponses.