BESOIN DE RENSEIGNEMENT

Résolu
jessica8485 Messages postés 5 Statut Membre -  
Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
voila g une question a vous poser j'aimerai savoir combien de temps faut il attendre pour pouvoir reprendre un abonnement téléphonique car ca fait environ 3ans que g eu des soucis de factures impayés avec sfr et je voulait savoir si je suis fichée dans tous les opérateurs et combien de temps

merci d'avance.

3 réponses

june22 Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour,

Je suis conseiller en Recouvrement chez SFR.

Donc je peux répondre à votre question :

Les identités des personnes ou entreprises inscrites pour impayé sont retirées dès lors qu’elles règlent intégralement leur dette auprès de l’Opérateur ou de la SCS, membre du GIE PREVENTEL, qui les avait inscrites.

Quand vous êtes fichés préventel vous pouvez ni ouvrir de ligne mobile quelque soit l'opérateur, ligne fixe et de ligne internet.

Donc a vous de voir comment vous souhaité procédé ?!

Envoyez un courrier à :

SFR Service Client - TSA 91121 - 57757 METZ CEDEX 9

Et demandé leur combien vous leur devez.
et régularisé votre impayés.
Et après vous ne serez plus fiché.

J'espère avoir répondu a votre question.
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jessica8485 Messages postés 5 Statut Membre 3
 
merci bcp de m'avoir répondu bon ben il me reste plus qu'a payé ma dette encore merci
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 558
 
Bonjour,

C'est drole comme reponse mais je crois me souvenir avoir lu, dans le code des postes et telecom, article L 34-2 qu'il y avait prescription au bout d'une année.

Comment notre"conseiller en recouvrement chez sfr" pourrait il nous expliquer ?

Merci pour la lecture a venir.
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