Un magasin peut-il me demander mon numéro de téléphone ?

Bonjour,
J'ai fait aujourd'hui un retour dans un magasin de vêtements d'un article dont la taille ne convenait pas. Le magasin a accepter de m'échanger l'article mais à ma grande surprise m'a fait remplir un bon sur lequel je devais indiquer mon nom et mon numéro de téléphone. J'ai interrogé le vendeur qui n'a pas eu de meilleur réponse que "ici, c'est comme ça"... Cette pratique m'étonne. Quelqu'un sait-il pourquoi le magasin requiert mon numéro de téléphone pour un échange ? Et surtout, en a-t'il le droit ou sens inverse, ai-je le droit de refuser de communiquer mon nom et mon numéro ?