Faire appel a un mediateur du CA mais comment

Bonjour,
je viens d'epluché mon compte ( ib provisoire) et je m'apercois que ma banque me preleve trop de frais ( frais de rejet et bf)
c'est simple des que je depose un cheque d'un gros montant ( par exemple 400 euros) je n'ai pas le temps d'en voir la couleur je suis sugmergé de frais de la banque
et ensuite ils me disent de trouvé des solutions je veut bien je ne fais que cela ( je vend sur des encheres tout ce que je peut chez moi) mais quand je leurs demande de faire un geste ( exemple: un prelement de 23 euros qui m'est refusé et il se preleve 20 euros de rejet) il me reponde que cela n'est pas possible
donc je voudrais savoir si je fais appel a un mediateur ( je suiss au credit agricole) pourrat'il m'aidé a reduire les frais si je fait rentré de l'argent sur mon compte pour pouvoir m'en sortir?
merci d'avance