PROBLEME DE CAUTION

Bonjour,
je souhaite savoir quelle démarche à entreprendre sachant que je suis convoqué à une audience de conciliation suite à une fin de location d'une maison que je possède et où mon anicenne locataire me réclame la totalité de sa caution alors qu'elle a dégrdée avec la présence de ses chiens certaines pièces de celle-ci. Car je lui ai pris 50 % de sa caution et elle conteste cela à aujourd'hui. Sachant que nous avons loué cette maison sans passer par une agence et que je n'ai qu'un acte d'état des lieux signé par elle et moi sans aucune tiers personne.
Merci pour vos commentaires.