litige avec un instalateur de pompe a chaleurFermé

Question

bonjour 

voila il y a maintenant 1 an je suis allé dans un salon d'habitat a chartres expo et j'avais pour intention d'installer une pompe a chaleur. j'ai rencontré un vendeur de la societè OCERIA. Le gérant de l'entreprise Mr Neto nous a  installé une pompe à chaleur air/eau. Il s'avere que le fonctionnement de cette pompe est totalement defectueux. Toutes les semaines il faut changer un contacteur car il grille. Depuis l'installateur Mr Neto a fermé son entreprise. Or ma pompe est garantie 5 ans et je n'ai plus personne pour la réparer. Par contre je me suis aperçu qu'il  avait ouvert une autre entreprise. Si vous êtes comme moi merci de me faire signe.

laurent27 · Accepted Answer

bonjour je suis dans le meme cas machine air /eau instaler il y a un ans, ne fonctionne toujours pas correctement,l eau chaude sanitaire un coup chaud et l autre pas. et le chauffage cette hiver , obliger de mettre radiateur d appoint la machine en dessous de 3 degres ne fournis plus.  l artrisant qui la installer a mis la cles sous la porte, malgres des coup de fil et courrié . merci mr verriere batiste a evreux, surtout faite attention sil remonte une societé de vous faire avoir et d etre dans le super embarras.

Melle Garnier · Answer

Bonjour,
Nous avons subi(moi et un groupe de personne)les desagrements de cet homme:nous avons créé un collectif!
Si vous souhaiter nous joindre envoyé moi un mail avec vos coordonnées et nous pourrons en discuter!
Nous venons d'avoir le même pb que vous avec le relais,malheureusement la garantie fournisseur est terminé,nous avons du faire appe a un autre instalateur et a nos frais!!
Cordialement 
Melle Garnier

valerievjl · Answer

Enfin je trouve du monde dans ma situation!!! Je me suis fait aussi avoir par cet escroc de NETO et j'ai déposer une plainte en janvier après plus d'un an à essayer de faire intervenir des associations!!! Ah, elles me font bien rires aussi les assoc de défense du consommateurs! la répression des fraudes, l'assurance juridique habitation!!!!! Je me suis enfin décidé à porter plainte mais je sais que ca va etre long.
Mr NETO s'amuse à monter des sociétés, ramasser du pognon, les faire plonger et remonter ailleurs!!! Je ne comprends pas comment cela est-il possible?
En ce moment, d'après mes dernières recherche il est sur pornichet en train d'escroquer d'autres personnes.

yann · Answer

Bonjour
nous n'avons finalement pas entamé de procédure car nous avons trouvé un artisan qui a pu faire venir la pièce défectueuse de Suede et faire marcher la garantie : il ne nous ai resté que la main d'oeuvre à payer et, après quelque réglage grace à cet artisan que nous avons trouvé très professionnel, tout semble aller bien. Cependant, nous avons découvert que S Neto, l'ex patron d'Oceria, s'est installé a Pornichet (44)  (son entreprise s'appelle ERL), et le nom d'Oceria semble toujours figurer, peut-etre y a-t-il quelque chose à faire de ce coté ?
Bon courage!

clara 33 · Answer

faire faire expertiser l'installation si vous avez une protection juridique par votre assurance

mimie41500 · Answer

Bonjour,
Et oui moi aussi je suis victime de cet escros qui comme par hazar arrive à remonter une entreprise,j'ai acheté une pompe à chaleur air/eau en octobre 2007,et à ce jour je suis toujours garantie pièces et mains d'oeuvres,la pompe à chaleur elle fonctionne bien dans l'ensemble juste le 21/11 dernier une panne s'est profilé,tout comme vous il a fallu chercher une autre maintenance vue que Netto a disparu ,mais qu'il se méfit le monde est très petit et un mal acquis ne porte jamais profit!
Ce que je fais moi à mon niveau c'est contacter directement la marque de ma pompe vue que je suis encore garantie et qu'une publicité comme celle-là il ne préfère pas en avoir,il vaut mieux négocier directement avec le Bon Dieu plutôt qu'avec ses Saints non?
J'attends leur réponse qui je suis sur sera positive,car eux ce ne sont pas des clowns comme Netto!
Voilà ce que je peux vous dire aujourd'hui,ne pas hésiter à en parler et réagir face à ce genre d'escros!
Bien à vous

lili · Answer

Bonjour je suis dans un cas similaire avec l'entreprise Ecolo-Nergie basée à Baagnols-sur-Cèze. Si quelqu'un pouvait m'aider SVP. Il s'agit d'un dysfonctionnement par rapport à une pompe à chaleur.
SVP SVP

Litige avec un instalateur de pompe a chaleur

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