Problèmes avec pompe a chaleur hitachi [Résolu/Fermé]

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 francklille -
Bonjour,
J'ai fait installer une pompe à chaleur hitachi en relève de chaudière par la société "solution énergies propres". L'installation est finie et payée depuis deux mois et demi, et ca ne marche toujours pas (tiédeur intermittente insuffisante pour chauffer la maison, le vendeur ne se déplace pas, et le service après vente laisse à désirer...).
Est ce que quelqu'un aurait déja eu des problèmes avec cette société, et si oui, comment les avez vous résolus?
Merci d'avance.

8 réponses

L'auquafree marche remarquablement bien lorsque l'installation à été faite avec minutie... les réglages de départs ne sont pas évidents pour un installateur qui n'est pas habitué, mais si vous avez des soucis n'hésitez pas à demander à votre installateur de se mettre en rapport avce hitachi ou plus surement avec le fabriquant de la régulation (c'est souvent elle qui est mal paramétrée)... si vous avez encore des bugs laissez un message, nous essayerons de vous aider !
17
Merci

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droit-finances 34318 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

> marc
bonjour

haute température.
bonsoir moi aussi j'ai des probleme avec ma pac ,des l'installation pas de gaz ... ca fait 4 ou5 fois qu'il viennent a chaque fois il changent quelque chose . maintenant elle set en defaut 02 ,il parrait qu'il y a une fuite de gaz sur le groupe exterieur. l'intallateur demande le remplacent de la pompe complete et nous aussi .il commence a faire froid mais ils n'en non rien a foutre VIVE HITACHI. JE PENSE QUE JE VAIS CONTACTER UNE ASSOCIATION DE CONSOMMATEUR. Si vous aussi vous avez des probleme avec eux contacter moi
Bonjour,
Je possede une Aqua free et la carte électronique a grillé, l'installateur m'a renvoyé vers une société d'entretien, la pièce est bien sous garantie mais pas la main d'oeuvre, est ce normale est que ce quelqu'un a des infos à ce sujet pour m'éclairer car me semble gros en sachant que l'installation m'a pas un an !
Julien Annecy
Bonjour
Nous avons une PAC Hitachi air/eau récente (2ans) qui souffre d'un manque de fiablilité.
Nous recherchons un contact Hitachi (l'installateur ayant fermé boutique, préférant fuir ses responsabilités) pour maintenir cette installation située dans la région d'Annecy (74) . Avez-vous un contact Hitachi ?
même problème avec notre inverter hitachi air eau .Nous la faisons entretenir par Savelys et malgré de nombreuses interventions nous avons un petit 18° alrs que nous demandons 20,malheureusement notre entreprise a fait faillite et nous ne savons plus quoi tenter?J'ai essayé de contacter Hitachi ,j'attends leur réponse!
Bonjour.
Est un mofele aquq free, j'ai le meme probleme. Que faire?
Oui j'a des problèmes avec Hitachi.
Ou habitez-vous? Votre téléhone?
Bonjour,
j'habite dans l'isère à La Verpillière, Mon téléphone est 04 74 94 35 89 .
Quel type de problème avez vous rencontré ? Merci de me donner vos coordonnées pour que nous en parlions ensemble .
Sincères salutations
Bonjour j'habite a coté de bourgoin est moi aussi j'ai des petit souci de réglage avec mon plancher et ma pompe aqua free. merci de me recontacter
Bonjour, actuellement dans ma maison renovée de A a Z, nous n'avions que les murs, toiture et huisseries.une entreprise multi taches a donc effectué l'isolation, , electicité , plomberie etc.....bref TOUT et y compris l'instalation complete de ma pompe a chaleur HITACHI aquafree.la chappe et carrelage ayant ete fait par un ami carreleur pro.Je n'arrive pas a avoir plus de 16 degres quand il fait froid dehors....l'entreprise s'est deplacé a plusieurs repirses rien y fait, et mettent en cause ma chappe...a mon avis une excuse car leurs portes qu'ils ont posé je n'ai pas du les retailler preuve que ma chappe n'est pas trop epaisse.De plus l'adjuvant a bien ete ajouté.
En deux mots , impossibilité de reglage pour cette PAC j'ai du avoir une dizaine de visite de mon poseur et de ses collegues....personnes ne sait...quel classe ces pro!!! a coté de ca je suis chez moi 10 degres...., le prix d'une pompe a chaleur qui m'a couté 15000 euros...
Y a t il un specialiste pour cette PAC HITACHI aquafree dans le nord j'hbite pres de Lille, d'avance merci.
Moi j'ai fait une lettre AR car il y a un probleme de performances, l'expert est venu et malheuresement il ne faisait pas assez froid pour conlure.
Je pense que la loi d'eau ou la sonde de la temp. de l'air exterieur bride la machine, je vais faire revenir leur expert quand il fera foid pour prendre les mesures
cordialement
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EN gros = Marché des ER Pas encore sur, je vous invite à bien faire attention ... Marché pas encore sain ...
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Contacter hitachi Europe a Bron tel 0472148080
Bonne chance

Voila j'ai fais installer une P.A.C Hitachi aquafree a la pose la platine électronique de la P.A.C a griller deux mois et demi plus tard mon installateur me la changer , et je suis surpris de constater que la pompe interieur fonctionne en permanence 24 h sur 24 même avec la mise en veille de l'installation ( pas de demande de chauffage ) je voudrais savoir si cela est normal j'ai une maison de 105M2 avec étage et j'ai des factures de 150 euros mois ( 100 euros lorsque j'étais a gaz! ) malgrés une isolation de qualité est ce normal ? le délais afin d'obtenir des piéces est trés long est ce que cela aussi est normal ? merci de pendre le temps de me répondre car je suis novice dans se style de chauffage et je commence sérieusement a avoir des craintes pour le futur
boucheix
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Le probleme ne vient pas de la machine HITACHI mais vient de votre pauvre installateur qui est surment un mauvais.
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