XXXX sont ils partenaire ou pas d'edf comment

ça c est trop facile comme réponse car ces sociétés obtiennent un agrément de la part d EDF et ils devraient faire des controles bien plus sérieux auprès de ces sociétés qui profitent de la crédibilité des gens!
Moi j y ai cru car justement ils sont venu avec des blocs notes a l entete EDF des factures et nous disant que c était EDF qui nous les envoyaient car on consommait trop de gaz!
Donc comment pouvaient ils le savoir?

Bonjour à tous

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Bonsoir à tous

Le certificat de non appel vient d'arriver, notre jugement est donc définitif il faut le faire exécuter.

A+

je me demande bien, comment est ce qu'il peut y avoir ce type de commentaire.
Je suis installer depuis bientôt 2 ans, et je suis vraiment satisfait du système.
J'ai réalisé trés vite des economies, mais mise a part ça, je suis vraiment trés content du travail qui a etait fait par l'équipe d'installation, de plus, ce qui m'a ammener a faire cette installation avec eux, c'est leur partenariat bleu ciel.
Pour moi c'est un reel gage de confiance, ces société partenaire, sont en permanence controler par edf, ce qui implique qu'ils ont un vrai devoir contractuel par rapport a leur client et de vrai obligation.
Pour ma part, je suis trés content et mon epouse aussi, il n'éxiste jamais 100% de satisfait, mais nous nous le sommes bien!

Pour jerome41,
L'arnaque ne réside pas tant dans l'installation, mais dans la démarche : il commence par mentir sur leur raison sociale, puisque pour ma part le technicien a prétendu tout le long de la discussion être d'EDF Bleu Ciel et que XXXX n'est qu'un de leur prestataire.
Sur le contrat de crédit, il ne remplit pas la partie réservée au professionnel faisant contracter le prêt, comme ça une fois parti vous croyez toujours qu'il est de chez EDF. La tenue fait également partie de la panoplie de l'arnaque, puisque la couleur rappelle qui ? ben oui, EDF.
Même son badge veut vous donner confiance, puisqu'il y a son nom, sa photo, et en gros BLEU CIEL EDF et en tout petit au dessus "Partenaire".
Bref, même si l'installation, à condition qu'elle soit réalisée dans les règles de l'art, apporte vraiment des économies d'énergie, tout le discours est faux et surtout ils vous font prendre un crédit alors qu'il vous raconte pendant 3 heures que c'est EDF qui paye avec la différence entre votre facture actuelle dont le montant est maintenu et votre consommation réelle après l'installation.
J'en veux vraiment à mort à la personne qui est venue parce qu'elle trahie la confiance qu'on leur donne. Comme des c... on lui a en plus payé l'apéro et ma fille lui a fait un dessin !!!!!! J'arriverais même pas à me regarder dans une glace si je devais faire le 1/4 de ce qu'il fait...

Effectivement il s'agit du societe d'escroc sans scrupule qui a obtenu un certificat bleu ciel d'EDF qui fait son beurre en faisant croire que vous aurez le maximum du credit d'impot ce qui est faux les PAC n'etant plus eligibles surtout bien se renseigner avant de faire poser quoi que soit
Comme ils ne sont plus joingnable EDF s'engage a venir reparer l'installation en cas de panne (gratuitement dans la periode couverte par la garantie)
Sinon je suis encore loin des 75€ mensuel de conso d'elec. promis par leur conseiller

Tout à fait d'accord avec vous ce sont tous des voleurs, après la vente plus personne pour les problèmes.
Je suis inquiète de ce que dit Mimi (ils ne sont plus joignables!)

pffffffffffffffff encore des ragots. Ils sont joignables et les systèmes sont garanties 10 ans pièces et main d'oeuvre. je peux même vous donnez la marque du produit utilisé. La société n'as pas fermé et elle est joignable de 10h00 jusqu'à 20h00 du lundi au samedi. Si tu veux je te donne le numéro vu que vous avez l'air trop demeuré pour chercher dans l'annuaire.....

bonjour carole j'aimerai bien que vous me confirmer le n° de tel car moi j'en n'est un et sa repond pas merci

Bonjour,

Je voudrais répondre à Carole : même s'il y a un standard, on est pas des "demeurés", le numéro se trouve partout, quand tu as des problèmes avec leur installation la secrétaire a tjrs la même phrase type à la bouche (Monsieur ....vous rappelle demain) et jamais personne te rappelle. Pendant presque deux ans j'ai essayé d'avoir un responsable, j'ai passé (factures détaillées à l'appui) environ 200 appels. Mon problème n'est toujours pas solutionné, ils s'en foutent, deux hivers à 12/14° dans la maison, c'est normal? Bien sûr le système est garanti 10 ans mais quand les groupes ne sont pas adaptés à la maison et qu'ils tournent "non stop", ils sont cuits en 3 ou 4 ans...C'est une bande d'escrocs tous autant qu'ils sont.

effectivement les rendement et l'installation sont diffèrent suivant les habitations cependant ces énergies fonctionnent. Je préfère mille fois être démarche par une grande société comme la XXXX qui au passage je me suis renseigné sur eux , rcs, 8 ans d'existence et partenaire depuis 2006 de la campagne bleu ciel qu'un petit artisan qui va se fournir en chine ou chez tatie pour faire une meilleure marge, qui installe de la pompe a chaleur et des wc suivant ses commandes.
Le réglages et l'installation sont assez pointilleuse et chez moi ça fonctionne parfaitement.
j 'attends cette année pour voir la différence et pouvoir quantifié et vérifier leur prévision d'économie.
je pense que les gens qui critique cette société sont justement des petit artisan, c'est facile de casser du suce sur le dos des gens sans preuve.

Justement demaxlafev, c'est grâce a la science, et a la maîtrise technique, qu'on peut avoir la certitude de l'utilité d'une telle installation.

Je viens de trouver cette discutions, forte intéressante, et me permet de participer.

Je suis dans le bâtiment, et aime bien suivre les expertises sur ces nouvelles énergies.

Car malheureusement, et je pense que Roger le reconnaîtra, il y a de nombreuses sociétés (ou artisans) qui exerce dans ce domaine mais qui manquent de sérieux.
Je ne dis pas que c'est le cas de XXXX.

Il est important que les foyer qui choisissent de s'équiper en ER vérifie bien dans quoi ils s'engagent...

En effet, une société sérieuse garantit généralement sur le contrat les économies qui vont être réalisé, en tenant compte de la qualité de l'isolation de la maison au moment du bilan énergétique.

Les signes de garanties d'être en face d'un professionnel serieux, n'est pas si il est partenaire ou non d'edf, mais les garantie qu'il donne dans cette installation :

- Une Pompe a chaleur, ou panneau photovoltaïque doit généralement se financer sur 10 à 15 ans -> Vérifier que la garantie technique pièce et main d'oeuvre soit équivalente, voir plus.
- Avoir la garantie des Economies qui vont être réalisé (annexes au contrat d'installation), chose qui permet alors de faire marche arrière si elles sont pas tenues

Quelque soit la société que vous avez en face de vous, vérifier son sérieux.

Bonjour

Je voudrais dire à Roger72 qui est très mal renseigné que la sté XXXX nous a démarché et affirmé qu'elle existait depuis plusieurs années ; entièrement faux création au RCS février 2008 et avec les lettres à EDF de différents clients mécontents j'espère qu'ils n'ont plus le label BLEU CIEL!
Bon courage à toutes les victimes de XXXX ; il y en a beaucoup...

samtia ... Roger, demaxlafev, et bien d'autre encore, sont, je pense des gars de chez eux ... En plus de faire de faire des affaires, c'est une société, on pourrait croire, qui n'a même pas le courage de regarder ses victimes dans les yeux !!!!
Bientôt le crédit d'impôt n'existera plus ... Enfin il y aura plus ces types de sociétés sur le marché. Malheureusement, elles se reconvertiront ailleurs

Après vérification auprès de GDF, il n'y a aucun partenariat avec cette société.

Vous ressentez déjà des économies au bout de 2 mois 1/2 ???????????
les installateurs sont-ils vraiment sérieux ?
vous etes dans quelle region ?
merci pour les renseignements.

killerloop, je pense, que ce commentaire ne viens pas d'un particulier s'etant fais installer .... Je pense que c'est un commentaire "promotionnel" ...

Si cette société est vraiment comme tout le monde dit des arnaqueurs alors je crois comme certains nous nous sommes fait arnaqués et du coup pas de marche arrière possible.
donc du coup que faire maintenant qu'on attend la visite du technicien pour l'installation d'une PAC air/air avec chauffage solaire thermodynamique?
car finalement le projet nous plait bien...

ben ... C'est comme tu veux mais a ta place, j'arreterai tt ... Stop les prélèvements, me rapproche d'une association de protection de consomateur, et prend conseil pour pouvoir annuler le contrat ...
Bref, mais si ca t'interesse, sache que les PAC ca marche, oui mais avec une bonne isolation, et meme malgres cela les attentes d'economies ne sont pas forcement au rendez vous... Ensuite je suis persuader que ton chauffagiste du coin pourra te proposer sans doute mieux, et moins cher...
Et ptre meme un conseil d'un professionnel, a qui l'energie, c'est son metier, et non la nego de contrat de credit ...

Bonjour,

Encore la preuve que XXXX est une sté d'escrocs, les commerciaux n'ont aucun scrupules et les dirigeants non plus car lorsque le contrat est signé ils se lavent tous les mains.
Scherryv, ton contrat est donc antidaté au 5 mai 2009 mais ce qui est important, puisque tu a souscrit un prêt Domofinance, c'est de voir si ton dossier de prêt et ton autorisation de prélèvement sont aussi daté du 5 mai 2009 (sûrement que oui si tu a tout signé le même jour). Si c'est le cas l'autorisation de prélèvment valant paiement (comme un acompte versé par exemple), cela veut dire que tu n'as pas eu ton délai de réflexion de 7 jours. C'est la solution pour résoudre la vente. Il faut prendre un avocat pour monter un dossier.
Nous sommes en procès contre eux... et j'espère qu'on sera de plus en plus car il faut arrêter l'hémorragie. Trop de personnes sont victimes de cette boîte et d'autres surement.
Bon courage et bonne santé

Salut as tu le papier des garantie de performance, ou il te calcule les economie ??? Ca c une preuve.
Egalement, rappel que le COP est calculé à 7°C ou 4°C chose qui ne se fait pas dans ta region j imagine ... Argumentaire trompeur ...
L'important est d'avoir tous les papier ou il te fais des promesse ... Car si tu les as, et qu'ils sont des annexes du projet, alors l'objet du contrat est faux, le contrat donc nul...

j'ai vécue la même chose dans la nièvre en aout 2009;nous venons d'etre contacté par la brigade de repression des fraudes pour porter plainte en octobre 2012,y a t il d'autre personne dans mon cas?

Pour le regroupement, je suis preneur. En effet, je suis en attente du crédit d'impots pour initier une action en justice toujours couteuse.

Nous sommes aussi très insatisfaits des résultats de l' installation de pompe à chaleur ai/air et du chauffe eau solaire.
On a froid dans la maison et on consomme toujours autant d'électricité sans compter le remboursement du prêt : c'est très compliqué...

je suis comme vous, mon expert vient de partir, l'entreprise ne c'est pas présenté!!!biensur!! je recherche des personnes ayant la meme experience que moi, qui sont du 37 36 voir 86 pour discuter des solutions de recours envers cette entreprise, car on va tt droit au tribunal au vue d'une non presentation devant notre expert!!! je laisse mon adresse mail pour communiquer , XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

nous aussi sous couvert de bleu ciel EDF on s'est fait arnaqué par la société XXXXX et on se retrouve avec une installation PAC air/eau et chauffe eau solaire en panne encore heureux que l'on avait gardé notre chaudière fioul sinon on se caillerait sévère à la maison. Mais j'avoue que je ne sais pas comment faire pour les attaquer en justice

Bonjour zouzou69,
Il faut prendre un avocat. Si vous êtes en lle deFrance, je peux vous donner les coordonnées du nôtre. Merci de m'indiquer comment vous joindre pour vous donner tous les renseignement le concernant.

Effectivement, l'annulation de la commande et du financement est le bon réflexe avec ces escrots de la XXXX. Si tu veux apporter de l'eau au moulin contre ces gens là, contact didile50. Plus il y a de plaignants et de témoingnages et plus le dossier a ces chances devant la justice.

bonjour,
Alors question comment avez vous été démarché ?
Personne passant par la ou prise de rendez vous suite à un coup de téléphone ?
Dans les deux cas, cela veut dire que cette société est dans votre secteur, ville, departement, pour prospection. C'est pour cela que je vous invite à bien faire partager votre expérience autour de vous, pour pas que d'autre personne ne regrette par la suite une décision de signature.

Egalement, je vous recommande d'écrire en recommandé à la société concerné, pour leur faire part de votre rétractation. En effet, il vous faut, au cas ou, un document prouvant votre annulation.
Vous vous doutez, on est dans une démarche commercial, vous aurez droit à des mises en doute des dites personnes.

cdt

J'ai été démarché par XXXX, le commercial a monté un dossier avec des annotations fausses, j'ai effectivement signé sur ses bonnes paroles. Je découvre que je suis bloquée par un emprunt auprès de Domofinance, qui a lui seul coûte 6 à 8 000€, je n'ai pas pu rétracter. Pourquoi ne pas faire intervenir une association de consommateur comme l'UFC que choisir ? en regroupant l'ensemble de nos plaintes afin de faire cesser l'activité de cette entreprise qui est à la limite du crapuleux.

bonjour ana
comment c'est passé votre démarchage ?
Sinon depuis combien de temps avez vous signer ? car vous avez un délais légal de rétractation ...
Merci d'apporter plus de précision, en historisant les évènements !!!

Pour Ana
Pour l'UFC si tu veux mon témoignage, aucun problème, je peux également te passer les documents en ma possession.

Bonjour lila1, melaniedu37 et les autres

Il n'y a pas de problème, ça me fait plaisir. Si on peut tous s'aider et qu'on les mette à genoux, ça donnera peut-être des leçons pour les autres entreprises peu scupuleuses.

C'est vrai nous n'avons pas eu besoin d'expert c'est ce que souhaitait notre avocate car elle voulait trouver la faille.
Il y a l'Article L121-26 :
"Modifié par Ordonnance n°2007-329 du 12 mars 2007 - art. 14 (V)
Avant l'expiration du délai de réflexion prévu à l'article L. 121-25, nul ne peut exiger ou obtenir du client, directement ou indirectement, à quelque titre ni sous quelque forme que ce soit une contrepartie quelconque ni aucun engagement ni effectuer des prestations de services de quelque nature que ce soit. " Sachant qu'une autorisation de prélèvement signée le même jour que le contrat compte comme un acompte.

Il y a aussi un autre point (c'est tiré par les cheveux mais ça marche), la partie détachable pour le délai de rétractation doit porter des mentions obligatoires qu'elle n'a pas. Article L121-24 alinéa 1 du code de la consommation "Le contrat visé à l'article L121-23 doit comprendre un formulaire détachable destiné à faciliter l'exercice de la faculté de renonciation dans les conditions prévues à l'article L121-25. Un décret en Conseil d'Etat précisera les mentions devant figurer sur ce formulaire".
Il est dit dans le jugment "que le formulaire détachable destiné à faciliter pour le client la faculté de rétractation doit comporter sur une face, l'adresse exacte et complète à laquelle il doit être envoyé et sur l'autre face les modalités d'annulation de la commande, aucune autre mention ne pouvant y figurer". Et en fait il est constaté que notre formulaire (mais pour vous aussi sûrement) porte sur la première face, outre l'adresse exacte au sens de l'article R121-4 du Code de la Consommation, le nom et la signature du démarcheur ainsi que la mention "bon pour accord" et la signature des acheteurs. Ce qui entraîne aussi la nullité du contrat.

Donne ça à ton avocate et si ce n'est pas suffisant je te donnerai sur le mail que tu m'as donné les coordonnées de la mienne (mais je préfère avant lui en parler ; je veux savoir si ça ne la gêne pas). Dans ce cas passe moi un message sur le forum

Bonjour
Je pense comme beaucoup attaquer XXXX en justice à plusieurs titres. Cette société étant domiciliée dans le 94, nous devons tous être plus ou moins en région parisienne.
Avant de me lancer, je souhaiterais savoir si l'un d'entre nous a son avocat dans la région.
Par avance merci.

Merci beaucoup Samtia pour ces précieux renseignements.
Mon coupon détachable comporte les mêmes mentions et signatures n'aillant rien à y faire.
Pour la date du contrat par contre, la garce l'avait anti-daté (comme nous sommes d'accord sur le principe, cela va nous faire gagner du temps...).

Bonjour,

Tout d'abord, merci Samtia pour tes précieuses réponses. Je viens de les transmettre à notre avocate, je reviendrai vers toi si nécessaire.
melaniedu37, pour établir un devis, pourquoi ne pas appeler la maison mère de la marque de ta PAC pour lui demander la liste de ses installateurs agréés? c'est ce qu'on a fait avec Mitsubishi et l'entreprise nous a établi un devis gratuitement. De plus, c'est un gage de sérieux vis-à-vis de l'expert qui est sûr que le travail sera fait correctement.

merci de cette info, je vais téléphoner à mon expert demain pour voir avec lui comment faire. Pour les devis, la marque XXXXX veut bien venir, mais ne fera que reparer si la panne vient du bloc, hors la panne vient surement d'une fuite ds le reseaux!!! Et XXXXXX ne repare pas l'installation, et j'attend le devis d'une entreprise pour la faire réparer, mais on est loin d'etre leur priorité, qd certaines refusent car sous garantie ils craignent un proces de l'entreprise installateur!! Résultat rien n'avance!!! et le comble c'est que XXXX nous à tel pdt les vacances de toussaint pour leur putain d'inventaire, je suis tombé sur le mec, mais sa n'a rien changé. Auj un autre me tel sur mon portable pour la meme chose , la c'est de trop, il me raconte qu'ils se sont fait cambriolé en octobre,non septembre tout leur ordi, 38 !! et que le 08 est relié a leur ordi, qu'ils ont tt perdu, c'est gros qd meme. Il me propose de venir cette apres midi, oui monsieur vs etes ds le 94, je suis dans le 37, oui a tours, non monsieur 1h30 en dessous de tours a coté de la roche posay quasi le 86 !! A oui en effet il est 14h00 sa va faire tard, oui monsieur, il me dit il y en a pour 1h30 de travail, on vous apportera les seches serviettes en meme tps, je vous retel a 17h00 17h30 pr fixer l'intervention!!! vous vous doutez bien qu'ils ont jamais retel, heureusement je n'ai pas eu la naïvete d'y croire!! Sa ma juste mis encore plus en petard, marre qu'ils nous prennent pour des pigeons !!!! Bon je me suis défoulée, j'ai vidée mon sac, désolé du roman, sa fait du bien!!! sa réchauffe de l'intérrieur, si il fait froid ds ma maison, c'est tjs sa de gagné!!!

Bonjour

En lisant l'ensemble des messages de ce forum, je retrouve ma situation : température aléatoire, bruit d'un bloc extérieur, processus de vente étrange, crédit, absence de réponse de XXXX, ...

Mon installation date de 2008 et j'espèrais encore jusque là trouver une solution simple et en direct avec XXXX. Je commence à penser que cela n'est pas possible !

J'aurais donc besoin de votre aide pour répondre à cette question simple : comment lancer une procédure contre XXXX et quelques sont les étapes à suivre ? La première étant sans doute de m'adresser à un avocat : comment avez vous choisi le votre ? Peut-être serait-il plus simple de m'adresser à un avocat commençant déjà XXXX et le type de dossier que l'on peut rencontrer : est-il possible de contacter l'un des votres ?

En tout cas, il est temps que je prenne en main ce problème !
Merci pour vos réponses

Nous nous sommes fais installé un ballon solaire, et 2 PAC avec 4 splits, il y a 3 jours par une equipe tres competente. Pour l'instant tout va bien, je touche du bois...
par contre en effet, le groupe exterieur fait beaucoup de bruit, et n'arrete pas de demarrer 5mn puis de s'arreter pdt 1 minute et ainsi de suite.
est-ce que cela se produit aussi chez vous ?
pour ceux qui ont plusieurs mois de fonctionnement, sentez vous réellement des economies?
j'ai fais un bref relevé de compteur et la conso n'est pas très concluante pour l'instant :-( donc de quoi faire peur.
et aussi au niveau du credit d'impot, l'avez vous tous bien eut ? car le fait de gonfler le prix du ballon me fait un peu peur...
merci pour vos réponses et bonne journée a tous.

Bonjour,
Gérald, c'est vrai, il est plus facile de monter un dossier avec un avocat ayant déjà confronté le problème. Pour mon avocate, elle est dans le Loiret.
Killerloop, chez moi les groupes aussi font du bruit c'est normal ils tournent en permanence, la conso électrique a explosé et nous avons froid! Le crédit d'impôt nous l'avons eu.
A bientôt