Prélevait directement sans autorisation

Bonjour,voila mon problème est que j'ai souscrit un abonnement orange et que je les payais soit par carte sur internet ,soit par chèque pendant les 6 1er mois ensuite j'ai découvert qu'il prélevait directement sur mon compte sans autorisation.j' ai contacté ma banque et j'ai demande de bloquer le prélèvement ce qui a été fait mes j'ai découvert que ma banque m'a taxer les frais et qu'actuellement ils sont incapable de fournir une raison quel recours je peut avoir merci