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4 réponses
Bonjour,
Pour répondre à votre question, la socièté en question est dans son tort puisque votre installation n'a pas été effectuée dans les délai prévu.
Je vous conseillerais de vous rapprocher des droits du consommateurs.
Cordialement
Pour répondre à votre question, la socièté en question est dans son tort puisque votre installation n'a pas été effectuée dans les délai prévu.
Je vous conseillerais de vous rapprocher des droits du consommateurs.
Cordialement
Nous avons eu la même mésaventure pour un devis de pompe à chaleur pour une maison située dans les Landes. Nous avions versé des arrhes et l'installation devait se faire en décembre 2008 pour bénéficier du crédit d'impôt de 50 %. L'entreprise n'a pas réalisé les travaux en décembre comme prévu : entre temps, ayant changé d'avis (investissement élevé et crédit d'impôt passé à 40 %), nous avons annulé la commande et l'entreprise nous a menacé de poursuites et suite aux conseils avisés trouvés sur internet* nous avons pu récupérer l'argent versé (600 €). Cette entreprise d'électricité devait également nous installer un chauffe-eau solaire et vu le comportement du gérant de cette entreprise de pompes à chaleur nous avons également laissé tomber.
*Vous pouvez aussi vous renseigner auprès de sites ou d'associations de consommateurs comme :
Acqualys https://www.picbleu.fr/
60 millions http://www.60millions-mag.com/vos_droits
Que choisir https://www.quechoisir.org/page-nous-contacter-questions-reponses-n14355/
*Vous pouvez aussi vous renseigner auprès de sites ou d'associations de consommateurs comme :
Acqualys https://www.picbleu.fr/
60 millions http://www.60millions-mag.com/vos_droits
Que choisir https://www.quechoisir.org/page-nous-contacter-questions-reponses-n14355/
pour nous,voila la suite
un conciliateur est venu nous voir pour trouver une solution, il a été clair et net que nous etions dans nos torts a partir du moment que nous avons signé le bon de commande ,nous avions 7jrs pour nous retracter,apres@ c est definitif. la societé nous reclamait 3000euros, le negociateur est arrivé a 600e,de toute facon nous a t il dit nous partions perdant au tribunal ce qui nous aurait ramené a payer encore les frais de tribunal en plus de l accomptepar contre nous aurions du laisser faire l installation et porter plainte contre eux une fois les travaux terminés pour le reste c a d pas de certificat de conformité donc pas de reduction d impots
pour terminer, nous en avons éte pour 600e
un conciliateur est venu nous voir pour trouver une solution, il a été clair et net que nous etions dans nos torts a partir du moment que nous avons signé le bon de commande ,nous avions 7jrs pour nous retracter,apres@ c est definitif. la societé nous reclamait 3000euros, le negociateur est arrivé a 600e,de toute facon nous a t il dit nous partions perdant au tribunal ce qui nous aurait ramené a payer encore les frais de tribunal en plus de l accomptepar contre nous aurions du laisser faire l installation et porter plainte contre eux une fois les travaux terminés pour le reste c a d pas de certificat de conformité donc pas de reduction d impots
pour terminer, nous en avons éte pour 600e
J'ai eu la même mésaventure que vous à part que la société qui devait réaliser les travaux pour une pompe à chaleur avait marqué noir sur blanc sur le devis que j'avais signé que les travaux se feraient en début d'année et que la facture serait datée en décembre 2008 pour avoir le crédit d'impôt à 50 %. J'ai pu obtenir gain de cause.
La législation juridique et financière évolue en permanence...