Oposition sur notre compte bancaire

Bonjour,
nous avons un plan de surendettement depuis 1 un ,que nous repectons ,plusieurs creanciers dont notre banque ,qui accepte ce plan, mais pas ib, depuis un j'ai essaye de regler mes differents creancier le loyer ,edf ,telephone tout par virement,mais a chaque fois que je vais au guichet pour faire les demande de virement mensuel au guichet on me refuse defectue cette demarche ,ils me disent de m'adresse au service contentieux ,ce que je fais ,eux ils me disent qu'ils vont prevenir mon agence, pour avoir l'autorisation d'effectue cette demarche a mon agence ;mais a chaque fois refus et la meme reponse adresse vous au contentieux, et on recommence...nous avons aussi differentes assurances maison et assurance scolaire ,ce mois ci je n"ai pas pus laisser l'argent de mes echeance d'assurance d'une valeur de 50 euro environ ,surprise mon salaire est virer ,notre compte est en oposition total est ce normal merci