Restitution Caution

Bonjour,

J'ai déménagé fin juin. La propriétaire ne nous a pas rendu notre caution (de deux mois de loyer) car elle a jugé que l'évier était défectueux.
Elle devait donc faire passer un plombier afin de faire poser un nouvel évier. Puis, elle comptait s'adressait à la chambre des propriétaires pour connaître le montant de la part que nous devions payer nous et qu'elle retirerait de la caution qu'elle nous rendrait.
Malheureusement, à ce jour (2 mois et demi après), elle ne nous a toujours pas rendu notre dépôt de garantie.
Lorsque je l'appelle, elle me dit que le plombier est débordé.
De notre côté, nous avons pris un nouvel appartement et nous sommes très embêtés financièrement vu qu'il nous a fallu reverser une autre caution.

Pouvez-vous nous aider et nous dire si elle est dans ses droits. Existe t-il un organisme qui pourrait nous éclairer ?

Merci