Accès a un rapport d'expertise

Bonjour,

Suite à un mauvais travail d'un artisan j'ai porté plainte auprès de son assureur. Celui-ci a mandaté un expert qui s'est déplacé et a constaté les faits. Par contre l'assureur m'a ensuite répondu qu'il n'y avait pas de travail mal fait et qu'en conséquence il n'interviendrait pas dans cette affaire. Il me refuse l'accès au rapport d'expertise.

Existe il SVP une loi française ou européenne stipulant que le plaignant peut avoir accès au rapport ?

Merci par avance.