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2 réponses
Bonjour, j'ai un prêt à la consommation à la bnp : capital restant dû : 23000 euros. en échange, j'ai un portefeuille de 31 700 Euros nanti avec une garantie contractuelle de 120% ( Actuellement ils ont une garantie de 135%).
Une obligation est arrivée à échéance pour 4500 Euros: ils ont refusé de la prendre en compte pour me permettre un remboursement partiel anticipé, et m'ont obligé à placer ce produit en action, après fusionnement en fond monétaire ( Atout monde opportunité). Ce qui fait que mes échéances de remboursement n'ont pas pu être diminuées comme je le souhaitais. Le médiateur de la bnp paribas ne me répond pas, la directrice de la banque et le service clients refusent de revenir en arrière. Quel est mon recours ? Puis je m'adresser à la banque de France? je n'ai pas le moyen de prendre un avocat. Merci de votre réponse et de vos conseils.
Une obligation est arrivée à échéance pour 4500 Euros: ils ont refusé de la prendre en compte pour me permettre un remboursement partiel anticipé, et m'ont obligé à placer ce produit en action, après fusionnement en fond monétaire ( Atout monde opportunité). Ce qui fait que mes échéances de remboursement n'ont pas pu être diminuées comme je le souhaitais. Le médiateur de la bnp paribas ne me répond pas, la directrice de la banque et le service clients refusent de revenir en arrière. Quel est mon recours ? Puis je m'adresser à la banque de France? je n'ai pas le moyen de prendre un avocat. Merci de votre réponse et de vos conseils.
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