Lave linge candy qui ne fonctionne pas alors qu'il est neuf.

Question

Bonjour,

J'ai acheté un lave-linge candy 15 kg, sur amazon en mars 2023 avec un vendeur, on va appeler le vendeur "start".

Il n'a jamais fonctionné, un réparateur candy est venu, il faut changer la pièce principale.

Le réparateur m'a dit que je n'ai qu'un seul choix, candy commande la pièce, candy le garde dans son atelier pour le réparer (pendant un temps indéterminé qui peut être très long ce qui veut dire que je dois me débrouiller pour laver mon linge à la main).

Je viens de lire que selon la loi "Produit défectueux dès l'achat : le client peut se le faire rembourser sans justification".

À qui dois-je faire ma demande de remboursement : au vendeur amazon qu'on appelle "start" ou à candy ?

Merci d'avance pour vos connaissance,

Afrikarnak · Accepted Answer

Bonjour

Seul le vrai vendeur est responsable.. Localisation du 'vendeur'?

N'agir que par LRAR..

Si la mise en conformité dure plus de 30 jours le consommateur a droit au remboursement..

Cf Code Consommation Art. L 217-14

Lire la Garantie Légale de Conformité:

Sous-section 2 : Mise en œuvre de la garantie légale de conformité (Articles L217-8 à L217-17) - Légifrance (legifrance.gouv.fr)

A+

HYPERSENSIBLE · Answer

Merci pour ces informations précieuses. Arrêt du 20 décembre 2017, "Produit défectueux dès l'achat : le client peut se le faire rembourser sans justification". Je ne sais pas ce que vous entendez par mise en conformité, c'est la date à laquelle il rentre dans leur atelier ? Il n'a jamais lavé.

Je vous tiens au courant ici si ils refusent le remboursement car candy m'a dit que je n'ai pas d'autres solutions que d'accepter une réparation.

Merci,

Je vous tiens au courant ici si ils refusent le remboursement car candy m'a dit que je n'ai pas d'autres solutions que d'accepter une réparation.

Merci,

imene78 · Answer

Même souci, on me l'a changé

Lave linge candy qui ne fonctionne pas alors qu'il est neuf.

3 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters