Remboursement mondial assistance

Bonjour,

J'ai fait une réservation que je n'ai pu honorer et j'ai fait ma demande de remboursement à mondial assistance il y a un mois. Le statut du dossier " en cours de traitement " ne change pas.
Dossier 77562712

1 réponse

  1.  
    Bonjour As370,
    Juste un petit message pour vous informer que je viens de répondre à votre MP afin que nous parlions plus précisément de votre situation. Bonne journée, Camille - équipe relation digitale
    1. Bonjour et merci pour votre réponse rapide. J'ai envoyé les documents demandés cependant depuis une semaine mon dossier est toujours "en traitement ".
      Cordialement,
    2.  
      Bonjour As370,
      Tout d'abord, je m'excuse pour mon délai de réponse, je prends tout juste connaissance de votre dernier post. Renseignements pris, le service concerné me confirme que votre dossier a été validé le 27/05/2021. Un remboursement par virement bancaire d'un montant de 114 € interviendra sur votre compte d'ici à quelques jours. Je reste à votre écoute sur notre fil de discussion privé si besoin et vous souhaite une bonne journée. Camille - équipe relation digitale