Remboursement mondial assistance

As370 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021 - 19 mai 2021 à 11:11
Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   - 31 mai 2021 à 12:33
Bonjour,

J'ai fait une réservation que je n'ai pu honorer et j'ai fait ma demande de remboursement à mondial assistance il y a un mois. Le statut du dossier " en cours de traitement " ne change pas.
Dossier 77562712

1 réponse

Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
19 mai 2021 à 11:36
Bonjour As370,
Juste un petit message pour vous informer que je viens de répondre à votre MP afin que nous parlions plus précisément de votre situation. Bonne journée, Camille - équipe relation digitale
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As370 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 19 mai 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2021
24 mai 2021 à 11:05
Bonjour et merci pour votre réponse rapide. J'ai envoyé les documents demandés cependant depuis une semaine mon dossier est toujours "en traitement ".
Cordialement,
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Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023   20
31 mai 2021 à 12:33
Bonjour As370,
Tout d'abord, je m'excuse pour mon délai de réponse, je prends tout juste connaissance de votre dernier post. Renseignements pris, le service concerné me confirme que votre dossier a été validé le 27/05/2021. Un remboursement par virement bancaire d'un montant de 114 € interviendra sur votre compte d'ici à quelques jours. Je reste à votre écoute sur notre fil de discussion privé si besoin et vous souhaite une bonne journée. Camille - équipe relation digitale
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