Mondial assistance rien depuis le 15.08

kinet74200 -  
Bonjour,

Silence radio depuis ma déclaration d'annulation qui date du 15.08.2015.
Tous les mails restent sans réponse. Aucun interlocuteur.

Que faire?

Merci du nécessaire

coordonnées personnelles supprimées par la modération

2 réponses

  1. dany311 Contributeur
    bonjour

    un contrat se résilie par lettre R/AR

    cdlt
    0
    1. kinet74200 Auteur
      Bonjour,
      Merci mais il s'agit d'une annulation pour un voyage suite à une otite d'une de mes deux filles.
      donc selon leur site, la procédure se fait sur internet en scannant les pièces justificatives.
      0
    2. dany311 Contributeur
      @kinet74200le mieux est le courrier R/AR
      au moins il sont obligés de répondre
      0
  2. Mondial Assistance  
    Bonjour Kinet 74200,

    Je vous invite à me communiquer votre n° de sinistre en MP afin de savoir où en est l'avancement de votre dossier.

    À Bientôt.

    ^Ad
    0
    1. kinet74200 Auteur
      Bonsoir,

      il s'agit du 305013.

      Merci beaucoup
      0
    2. kinet74200 Auteur
      Bonjour,

      Je me permets de venir aux nouvelles concernant mon dossier.

      Merci
      0

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