Propriétaire sans eau chaude ni chauffage depuis 3 semaines

Bonjour,

je suis propriétaire du logement et j'ai fait installer une nouvelle chaudière à gaz en mars 2024. Ma chaudière est tombée en panne, la pièce pompe circulateur est défectueuse et mon chauffagiste n'a pas de visibilité suite à le commande de la pièce. Ma chaudière est sous garantie, que puis-je faire? quels sont mes droits ?Puis-je demander le remplacement de la chaudière?

Merci pour votre aide,

2 réponses

  1. Bonsoir,

    et mon chauffagiste n'a pas de visibilité suite à le commande de la pièce

    Que voulez-vous dire, au juste ?

    Ma chaudière est sous garantie, que puis-je faire? quels sont mes droits ?

    Vous pouvez demander à avoir une chaudière qui fonctionne. C'est le concept d'une garantie.

    Je n'arrive pas à comprendre votre réelle question, en fait...

    Cdt,


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    1. Bonjour,

      Si j'ai bien compris la pompe circulateur du circuit eau chaude est en panne et le chauffagiste ne trouve pas la pièce. Si vous vous rendez sur internet vous constatez qu'il y en a en quantité industrielle. Alors mettez les pieds dans les reins de votre installateur et exigez qu'il vous remette en état cette installation dans les plus brefs délais.

      Puis-je demander le remplacement de la chaudière?

      Cette panne est indépendante de votre chaudière.

      Cdlt.

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