Propriétaire sans eau chaude ni chauffage depuis 3 semaines
Rochat1 Messages postés 12974 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
je suis propriétaire du logement et j'ai fait installer une nouvelle chaudière à gaz en mars 2024. Ma chaudière est tombée en panne, la pièce pompe circulateur est défectueuse et mon chauffagiste n'a pas de visibilité suite à le commande de la pièce. Ma chaudière est sous garantie, que puis-je faire? quels sont mes droits ?Puis-je demander le remplacement de la chaudière?
Merci pour votre aide,
2 réponses
-
Bonjour,
Si j'ai bien compris la pompe circulateur du circuit eau chaude est en panne et le chauffagiste ne trouve pas la pièce. Si vous vous rendez sur internet vous constatez qu'il y en a en quantité industrielle. Alors mettez les pieds dans les reins de votre installateur et exigez qu'il vous remette en état cette installation dans les plus brefs délais.
Puis-je demander le remplacement de la chaudière?
Cette panne est indépendante de votre chaudière.
Cdlt.
-
Bonsoir,
et mon chauffagiste n'a pas de visibilité suite à le commande de la pièce
Que voulez-vous dire, au juste ?
Ma chaudière est sous garantie, que puis-je faire? quels sont mes droits ?
Vous pouvez demander à avoir une chaudière qui fonctionne. C'est le concept d'une garantie.
Je n'arrive pas à comprendre votre réelle question, en fait...
Cdt,