Connexion téléphonique
Résolu
Bonjour,
Pourquoi les opérateur téléphoniques nous facturent des appels d'un fixe à un portable sans avoir de connexion. J'ai essayé d'avoir mon fils sur un N° de portable mais avant d'avoir son répondeur, j'ai raccroché et à chaque fois on m'a facturé 5" à 0,23 €. La loi française n'a-t-elle pas interdit les facturations hors contact ? Les Opérateurs ont-ils des droits différents ?
Pourquoi les opérateur téléphoniques nous facturent des appels d'un fixe à un portable sans avoir de connexion. J'ai essayé d'avoir mon fils sur un N° de portable mais avant d'avoir son répondeur, j'ai raccroché et à chaque fois on m'a facturé 5" à 0,23 €. La loi française n'a-t-elle pas interdit les facturations hors contact ? Les Opérateurs ont-ils des droits différents ?
2 réponses
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Bonjour l'opérateur ne peut pas vous facturer s'il n'y a pas eu de connexion.
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Merci de m'avoir répondu, c'est un problème qui m'avait interpellé car cela fait plusieurs années que j'ai des facturations dans ce cas. Quand mon époux, malade, voulait me joindre alors que j'étais absente dans le cadre d'un bénévolat, il était convenu qu'il m'envoie 2 sonneries pour que je le rappelle et à chaque fois, il y avait une facturation concernant ces appels sans contact. la même chose c'est produite quand j'ai voulu appeler mon fils
alors que je n'ai eu aucun contact même pas avec son répondeur.
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ContributeurBonjour
Y a t'il 'présentation du numéro' du coté de l'appelé?
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...