Connexion téléphonique

Résolu
Framboise44260 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 4 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2019 - Modifié le 21 juil. 2019 à 09:15
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 21 juil. 2019 à 07:47
Bonjour,

Pourquoi les opérateur téléphoniques nous facturent des appels d'un fixe à un portable sans avoir de connexion. J'ai essayé d'avoir mon fils sur un N° de portable mais avant d'avoir son répondeur, j'ai raccroché et à chaque fois on m'a facturé 5" à 0,23 €. La loi française n'a-t-elle pas interdit les facturations hors contact ? Les Opérateurs ont-ils des droits différents ?

2 réponses

Bonjour l'opérateur ne peut pas vous facturer s'il n'y a pas eu de connexion.
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Framboise44260 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 4 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2019
20 juil. 2019 à 21:06
Merci de m'avoir répondu, c'est un problème qui m'avait interpellé car cela fait plusieurs années que j'ai des facturations dans ce cas. Quand mon époux, malade, voulait me joindre alors que j'étais absente dans le cadre d'un bénévolat, il était convenu qu'il m'envoie 2 sonneries pour que je le rappelle et à chaque fois, il y avait une facturation concernant ces appels sans contact. la même chose c'est produite quand j'ai voulu appeler mon fils
alors que je n'ai eu aucun contact même pas avec son répondeur.
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 087
21 juil. 2019 à 07:47
Bonjour

Y a t'il 'présentation du numéro' du coté de l'appelé?

A+
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