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Connexion téléphonique

Résolu
Framboise44260 Messages postés 5 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 17881 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Pourquoi les opérateur téléphoniques nous facturent des appels d'un fixe à un portable sans avoir de connexion. J'ai essayé d'avoir mon fils sur un N° de portable mais avant d'avoir son répondeur, j'ai raccroché et à chaque fois on m'a facturé 5" à 0,23 €. La loi française n'a-t-elle pas interdit les facturations hors contact ? Les Opérateurs ont-ils des droits différents ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
George
 
Bonjour l'opérateur ne peut pas vous facturer s'il n'y a pas eu de connexion.
1
Framboise44260 Messages postés 5 Statut Membre
 
Merci de m'avoir répondu, c'est un problème qui m'avait interpellé car cela fait plusieurs années que j'ai des facturations dans ce cas. Quand mon époux, malade, voulait me joindre alors que j'étais absente dans le cadre d'un bénévolat, il était convenu qu'il m'envoie 2 sonneries pour que je le rappelle et à chaque fois, il y avait une facturation concernant ces appels sans contact. la même chose c'est produite quand j'ai voulu appeler mon fils
alors que je n'ai eu aucun contact même pas avec son répondeur.
0
Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 17881 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 154
 
Bonjour

Y a t'il 'présentation du numéro' du coté de l'appelé?

A+
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