Sinistre

chris1982 -  
Bonjour,

Je viens de recevoir le mail de mon assurance

Je dois retourner les document ci-joint.
Dans ce document il est stipulée que j'ai déclaré le 24/08/2018 un dommage matériel survenu le 10/08/2018 concernant mon véhicule

Or que j'ai envoyer le recommandé le 16/08/2018 et que l'assurance la reçu le 17/08/2018.

j ai donc appeller l'agence qui ma dit que l'enregistrement avait été fait le 24/08/2018 . Car j'ai donner l'adresse du garage le 23/08/2018

Je ne comprend pas pourquoi la date de ma déclaration de sinistre n'est pas au 17/08/2018?

Merci

3 réponses

  1.  hoquei44
    Bonjour,

    Et quelle est l'importance de la date ? car sans élément supplémentaire votre problème n'est pas compréhensible.

    CB
    1. RubiksCube
      Bonsoir,

      J'ai déclarer mon sinistres le 17 et sur leur lettre il y a écrit que la date de déclaration du sinistre et le 24.
      On a maximum 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre.
      Si je signe ce document j'affirme avoir déclaré mon sinistre le 24 et non le 17?

      merci
      1. hoquei44
        24 ou 17, cela ne change rien car le dommage est intervenu le 10 ce qui dans tous les cas atteint les 5 jours ouvrés.
        Je ne comprends toujours pas pourquoi vous insistez sur cette date.

        CB
    2. RubiksCube
      Non je l'ai fait à vendredi donc il y a le weekend et le jour férié j'ai aussi appelé l'assistance qui m'a enregistré numéro de dossier

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