Fournisseur d acces internet sfr
Bonjour,
client chez sfr avec la neuf box depuis déja 8 ans je paye aux environ des 31.90 par mois mon acces internet.
à ce jour je souhaiterais faire jouer la concurence pour avoir une ristourne sur mon abonnement
avez vous des conseil à me donner pour réussir au mieux cette négociation?
merci
client chez sfr avec la neuf box depuis déja 8 ans je paye aux environ des 31.90 par mois mon acces internet.
à ce jour je souhaiterais faire jouer la concurence pour avoir une ristourne sur mon abonnement
avez vous des conseil à me donner pour réussir au mieux cette négociation?
merci
4 réponses
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ModérateurBonjour,
31,90€ par mois pour internet, TV et téléphone ? Vous aurez du mal à descendre en dessous niveau prix !
Cordialement
Nous faisons le maximum pour vous aider et répondre à vos interrogations
*** Grand Caribou - Modérateur CCM *** -
bonjour
alors je viens de leur téléphoner au 10 23 pour leur expliquer qu actuellement ils font une offre avec 10 euros moins cher pendant 12 mois .
ils m ont bien sur répondu que cette offre était réservé aux nouveaux clients et j ai donc commencé mon petit chantage à savoir que j allais résilier mon offre actuelle pour prendre celle qu ils propose jusqu au 31/12
ils ont donc essayé de me dissuader tout en essayant bien entendu de me refourguer un abonnement mobil.
je n ai pas cédé puis mon interlocuteur m'a fait patienté pour se renseigner aupres de son responsable et résultat on m offre 20% de réduction pendant 1 an sur mes prochaines factures soit de 31.90 euros à 25.52 euros et ce sans aucune contre parti
je commence à regretter de ne pas avoir essayé de négocier un peu plus
avis aux amateurs vous verrez ca marche -
oui il fallait négocier davantage il m'ont fait l'offre à 20%de moins pour un an avec une clef illimité 3 g+ gratuite car je leur ai dit que je me déplaçais beaucoup sinon je résiliais et j'allais chez free.je n'en n'espérais pas tant
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je pense que je vais les rappeler pour exiger qu ils fassent les meme tarif que pour les nouveaux clients
de plus j'ai un vieux décodeur pour la tv-
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ModérateurJe vais vous le dire autrement... je pense que vous allez trop loin, ce que vous demandez n'est pas tenable sur le plan commercial.
Je vous invite à aller faire un tour chez nos voisins européens pour voir si vous pouvez avoir téléphone fixe illimité + internet fixe + TV par ADSL pour une trentaine d'euros par mois !
Vous verrez qu'on est bien loti en France...
Cordialement -
je vous signale juste qu'actuellement ils font une offre identique à celle que j ai pour 19.99 euros par mois et ce jusqu'au 31/12/2012.
je suis client chez eux depuis 7 ans et ils faut négocier alors qu un nouveau aura la ristourne d office
bravo la fidelité
alors ok c'est peut etre difficilement tenable sur le plan commercial mais c'est le jeu -
Modérateur"je vous signale juste qu'actuellement ils font une offre identique à celle que j ai pour 19.99 euros par mois et ce jusqu'au 31/12/2012. "
Je vous crois, mais ce prix est vraisemblablement limité dans le temps (ex : pour un an). il s'agit d'une démarche commerciale pour les nouveaux clients.
Si vous souhaitez résilier à chaque fois que votre fournisseur d'accès fait une promotion pour les nouveaux clients... libre à vous.
Cordialement
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La législation juridique et financière évolue en permanence...