Délai de livraison non respecté par Hygena
Bonjour,
J'ai commandé une cuisine à Hygena le 25/10/2009 , celle-ci devait arriver le 15/01/2010, mais d'après Hygena l'Usine n'a pas fini la "construction" ils ne sont pas donné la peine de m'appeler pour m'annoncer cette évenement . Donc la date de livraison à été reporté jusqu'au 17/02/2010 . Plusieurs excuses de leur pars ont été trouvé : Nouveau logiciel informatique, Inventaire plus long que prévu, Manque de personnels. Résultat je n'ai pas de cuisine chez moi pendant 1 mois.Afin de récupérer des dommages et intêret ou un geste de leur part je voudrai connaitre la démarche à suivre.
Merci.
J'ai commandé une cuisine à Hygena le 25/10/2009 , celle-ci devait arriver le 15/01/2010, mais d'après Hygena l'Usine n'a pas fini la "construction" ils ne sont pas donné la peine de m'appeler pour m'annoncer cette évenement . Donc la date de livraison à été reporté jusqu'au 17/02/2010 . Plusieurs excuses de leur pars ont été trouvé : Nouveau logiciel informatique, Inventaire plus long que prévu, Manque de personnels. Résultat je n'ai pas de cuisine chez moi pendant 1 mois.Afin de récupérer des dommages et intêret ou un geste de leur part je voudrai connaitre la démarche à suivre.
Merci.
4 réponses
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Pouvez-vous répondre à ma demande s'il vous plait je saits pas du tout comment faire.
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ContributeurBonjour,
Avez-vous déjà réglé cette cuisine?
Y avait-il un délai de livraison maximum?
La prochaine fois que vous y retournez, demandez directement le responsable du magasin, parfois ça peut faire avancer plus vite les choses. -
Non j'ai seulement versé un acompte et il n'y a pas de délai de livraison seulement par parole.
Je suis allée voir le responsable du magasin , sans conséquence pour le moment il m'a juste conseillé de lui transmettre un recommandé chose faite, sans retour pour le moment. -
ça na aucun efet moi je l'ai fait et j'attend toujours
La législation juridique et financière évolue en permanence...