Délai de livraison non respecté par Hygena

Dany92100 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2010 - 21 janv. 2010 à 16:04
 frutinhos - 20 févr. 2011 à 11:07
Bonjour,

J'ai commandé une cuisine à Hygena le 25/10/2009 , celle-ci devait arriver le 15/01/2010, mais d'après Hygena l'Usine n'a pas fini la "construction" ils ne sont pas donné la peine de m'appeler pour m'annoncer cette évenement . Donc la date de livraison à été reporté jusqu'au 17/02/2010 . Plusieurs excuses de leur pars ont été trouvé : Nouveau logiciel informatique, Inventaire plus long que prévu, Manque de personnels. Résultat je n'ai pas de cuisine chez moi pendant 1 mois.Afin de récupérer des dommages et intêret ou un geste de leur part je voudrai connaitre la démarche à suivre.

Merci.

4 réponses

Dany92100 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 21 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2010 1
25 janv. 2010 à 20:04
Pouvez-vous répondre à ma demande s'il vous plait je saits pas du tout comment faire.
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arth Messages postés 9374 Date d'inscription mardi 27 septembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2016 32
25 janv. 2010 à 20:07
Bonjour,

Avez-vous déjà réglé cette cuisine?
Y avait-il un délai de livraison maximum?

La prochaine fois que vous y retournez, demandez directement le responsable du magasin, parfois ça peut faire avancer plus vite les choses.
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Non j'ai seulement versé un acompte et il n'y a pas de délai de livraison seulement par parole.
Je suis allée voir le responsable du magasin , sans conséquence pour le moment il m'a juste conseillé de lui transmettre un recommandé chose faite, sans retour pour le moment.
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ça na aucun efet moi je l'ai fait et j'attend toujours
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Dany92100
Vous avez u votre cuisine, aprés tout ça, combient de temps aprés ???
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