Problème d'infiltration

Bonjour, j'ai des problèmes d'infiltration au niveau de ma toiture. J'ai essayé de joindre le couvreur qui avait changer la toiture aux anciens propriétaires en 2013. Il y a une garantie décennale mais, à part la facture, nous n'avons aucun document. La société a fermé et je ne sais pas comment joindre l'assurance. Merci d'avance pour vos réponses.

3 réponses

  1. A voir si toute la toiture a été refaite et si la zone concernée a été rénovée par l'artisan, si vos dommages sont du à une tempête (une vrai), si la société a fermé la mise en cause semble compliqué. Si amiable le couvreur n'intervient pas faite une déclaration à votre assurance.
    1
    1. bonjour, le couvreur va m'envoyer les documents concernant la garantie. Affaire à suivre, merci !
      0
  2. merci pour votre réponse rapide. J'ai réussi à joindre par mail le couvreur que je peux joindre à partir de 16 h. J'espère qu'il nous donnera les renseignements nécessaire...
    0
    1. Bonjour

      il n'y a pas de miracle; si vous n'avez rien en mains, vous ne retrouverez pas l'assureur.
      votre seule chance serait de pouvoir obtenir ce renseignement via le liquidateur judiciaire.
      encore faut-il le connaître et qu'il veuille bien chercher votre réponse dans ses archives...

      Sinon, vous avez la solution de vous retourner contre vos vendeurs, qui sont constructeurs au sens de 1792-1cc et sont donc débiteurs de la garantie.
      la encore, si vous avez leur adresse...
      0