Problème de chauffe eau

cecile -

Bonjour,
depuis dimanche notre chauffe eau fait sauter les plombs.
Il date de 2000 dont le plombier m'a proposé un devis pour le changer.
Je suis locataire, j'ai transmis mardi le devis à mon agence (ils sont au courant me l'ont demandé) et depuis je leur téléphone chaque jour. J'apprend aujourd'hui que la personne qui se charge de mon dossier est en arrêt depuis hier jusqu'à la semaine prochaine.
J'ai donc envoyé un message urgent à toutes le boites mail que je connais de cette agence pour leur demander de traiter ma demande, et surtout savoir si le propriétaire est au courant.
Nous n'avons plus d'eau chaude!!
Quel recours puis je prendre pour accélérer ma demande??
Merci de vos conseils je suis une peu à sec (et il fait froid...)

4 réponses

Réponse 1 / 4
poupougne13
Bonsoir...
dans l'urgence, tu peux essayer de le réparer momentanément, si c'est un cumulus électrique, mais il faut un peu bricoler....

Cdt,
@+

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Réponse 2 / 4
xplom Modérateur
bonjour
ben dites donc, ils percutent pas vite dans cette agence pour un ch.eau de 17 ans

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1. cecile
  
  A oui c'est sûr!!
  
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2. xplom Modérateur
  
  @cecileje laisse la parole aux experts en droit pour la suite a donner a ce désordre car de toutes évidences le bien loué n'est plus conforme a votre bail sans eau chaude
  
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3. Gaston
  
  @cecileBonjour
  Essayez de vous déplacez directement a l agence pour savoir si il peuvent vous donné les cordonnés du propriétaire ou que il prennent contact avec lui devant vous
  
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Réponse 3 / 4
cecile
Je n'ai jamais eu son numéro malheureusement et il n'est pas sur le bail.

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1. feloxe Contributeur
  
  Vous arrêtez les mails et envoyez un courrier recommandé de mise en demeure d'effectuer les travaux, vous demandez en même temps les coordonnées du propriétaire qui doivent obligatoirement figurés sur le bail
  
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2. cecile
  
  @feloxej'ai leur nom et adresse mais aucun numéro de téléphone,
  l'agence m'a répondu qu'ils attendaient une réponse du propriétaire...
  j’attends demain pour avoir des nouvelles et si non je me met à l'attaque.
  A quoi consiste exactement une mise en demeure?
  au niveau du loyer puis demander un dédommagement si la situation n'évolue pas?
  
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3. feloxe Contributeur
  
  @cecileUne mise en demeure c'est un courrier qui dit je vous mets en demeure d'effectuer les réparations ou le changement du chauffe eau sous 8 jours par exemple.Vous pouvez demander une remise de loyer dans la lettre .
  Vous devez l'envoyer au proprio et copie a l'agence
  
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Réponse 4 / 4
Energizor Modérateur
Bonjour,

Avez-vous pensé à joindre directement le propriétaire ?

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