Fnac-maxiburo Ont annulé m'a commande

coucougael94 -  
Bonjour, [Je ne sait pas s'il s'agit du bon forum...]
Je viens de passer une commande sur fnac pour un écran d'ordinateur.
15€ - vendeur : maxiburo.
Il viennent de m'envoyer un message :
>Bonjour,
>Je vous informe que votre commande est annulée car la référence 20831 correspond à un bac de stockage et non pas un écran Led
>Cordialement,
Il disent : Un bac de stockage
- J'ai payé, je veux mon écran.
J'ai payé avec une carte cadeau ( je suis mineur ).
J'aimerai savoir, ce que je peut faire pour qu'il me rembourse (puisque, ça na pas l'aire d'être automatique).

3 réponses

  1.  DCI Modérateur
    Par exemple, clique ici => http://www.fnac.com/Service/SavAnomalous.aspx
    0
    1. DCI Modérateur
      Clique ici => http://www.fnac.com/Contact
      Ou ici => http://www.fnac.com/Service/default.aspx#bl=footer

      Et tu devrais pouvoir discuter avec eux.
      " On retrouve beaucoup plus de vieux ivrognes que de vieux médecins"      
      1
      1. coucougael94
        Merci, je fait quoi ensuite ?
        -Suivre ma commande
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        -Suivre mon retour
        -Imprimer une facture
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        -Suivre ma commande (photos)
        -Suivre ma commande (spectacle)
        0
    2. DCI Modérateur
      Bonjour,

      Cherchez l'erreur...
      Il serait déjà étonnant que l'on puisse trouver un écran d'ordi à 15 €
      1
      1. coucougael94
        Certes, mais :
        - C'était bien écrit qu'il s'agissait d'un écran d'ordinateur;
        - Il ne m'ont pas remboursé et ont pourtant annulé la commande.
        0

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