Rétroactivité facture veolia

Bonjour
Je reçois une facture de veolia qui me réclament de payer deux ans parce que depuis presque trois ans ils ne m ont pas envoyé de facture et j avoue ne pas m en etre aperçue
Apres des recherches il S avéré que ils ont changé notre compteur en décembre 2013 et C est depuis ce moment là que nous n'avons plus ete facture
Ils nous réclament depuis janvier 2015 alors que C est une erreur de leur part
Dois je leur régler ce qu ils me réclament ?
Merci pour votre aide