Livraison endommagée
Bonjour
J ai fait un achat via internet.
lorsque j ai recu les 10 cartons de la commande, le livreur a refusé que j'ouvre chacun des cartons. j ai donc signé le bon de livraison.
lors du montage des meubles nous nous sommes apercus qu un pied est endommagé. il a du l etre lors du transport.
le site vendeur refuse de me changer la piece puisque nous n'avons pas signalé la piece endommagée lors d ela reception.
quelles sont les possibilités de recours?
Merci d'avance de votre aide
J ai fait un achat via internet.
lorsque j ai recu les 10 cartons de la commande, le livreur a refusé que j'ouvre chacun des cartons. j ai donc signé le bon de livraison.
lors du montage des meubles nous nous sommes apercus qu un pied est endommagé. il a du l etre lors du transport.
le site vendeur refuse de me changer la piece puisque nous n'avons pas signalé la piece endommagée lors d ela reception.
quelles sont les possibilités de recours?
Merci d'avance de votre aide
1 réponse
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ContributeurBonjour
Fais jouer la Garantie Légale de Conformité par LRAR auprès du vendeur...
Exige le remplacement de la pièce défectueuse.. L'histoire du contrôle à la livraison c'est pipeau dont on a rien à faire et de toute façon 'écrasé' par les Art. L211-4 à L211-14 du Code de la Consommation.
Base ta demande en citant les Articles applicables.. Rédige ta lettre sous forme de Mise en Demeure de remplacer..
A+
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
La législation juridique et financière évolue en permanence...