Fournisseur ENI GAZ

Utilisateur anonyme -  
Bonjour,

Depuis le mois d'Avril, j'ai choisi de prendre comme fournisseur de Gaz ENI Mais depuis je n'ai reçu aucun courrier de leur part pour confirmer l'engagement, aucun échéancier. J'ai appelé plusieurs leur service client et ils me disent que c'est un probleme informatique qui devrait se régler sous 7 jours, le probleme c'est que ça dure depuis le mois d'avril :).
Que puis je faire ?
Quelqu'un a déjà eu le meme probleme que ça soit avec GDF ou ENI ?

5 réponses

  1.  Pierrecastor Modérateur
    Salut

    M'étant arriver le même genre de mésaventure, je te conseillerait d'appeler un autre fournisseur pour établir un contrat, ce qui résiliera ton engagement chez ENI.



    Depuis le mois d'Avril, j'ai choisi de prendre comme fournisseur de Gaz ENI

    Choix personnel ou suite à un démarchage ?
    0
    1. Utilisateur anonyme
      démarchage à domicile, c'est moi qui gère la paperasse chez moi (ma mère ne parle pas très bien français) mais ce jour la je n'étais pas au domicile et ma mère a signé en passant qu'elle faisait une bonne opération
      0
  2. Gérard
    "Quelqu'un a déjà eu le meme probleme que ça soit avec GDF ou ENI"...pourquoi GDF ?
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    1. Energizor Modérateur
      Bof, ce genre de truc aurait pu arriver avec n'importe quel fournisseur de gaz, GDF compris. Il semble toutefois, vu les différents messages sur divers forums, qu'en ce moment c'est ENI qui ne parvient pas à facturer correctement ses clients.
      0
  3. Utilisateur anonyme
    ok merci pour ta réponse
    0
    1. Energizor Modérateur
      Bonjour,

      Si ENI est incapable de vous souscrire un contrat, et de vous facturer correctement votre consommation, appelez un autre fournisseur.

      Il est très probable qu'actuellement vous consommez sans fournisseur, et qu'un jour ou l'autre GrDF (gestionnaire du réseau de gaz) vous coupe le gaz pour cette raison.
      0
      2. BmV Modérateur
        Hello,

        À ce stade, on va de suite rappeler que sur ce forum, comme dans la plupart des forums d'ailleurs et - faut-il le mentionner ?- comme dans la "vraie vie", malgré un stress plus ou moins important et plus ou moins compréhensible, des formules minimales de politesse basique du genre "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Cordialement" ??? et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées.

        Ceci est d'autant plus primordial que l'on s'adresse à des bénévoles de qui on sollicite un service gratuit.

        À lire aussi ==>(cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse

        Merci.

        0

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