Problème de volet extérieur velux électrique bloquées

Bonjour je voudrais savoir comment le réparer.

Comme l'objet l'indique c'est à propos d'un volet extérieur électrique qui est bloqués

Cela fait 2 jours qu'il est bloqué

et quand je mets en marche le moteur fait un bruit anormal

Si vous avez des réponses je suis preneur

Je vous remercie d'avances de vos réponses

Cordialement