Faire un avoir au lieu d'un remboursement, est ce légal ?

Résolu

farfouinosaure -

Bonjour, j'ai acheté une tunique chez Desigual. En l'essayant à la maison elle n 'allait pas je suis allée la rapporter au magasin 3 jours après, ils n'ont d'abord pas voulu me rembourser puis après que j'ai insisté ils ont bien voulu me faire un avoir mais moi je voulais être remboursée car rien d'autre ne me plaisait dans le magasin. Quels sont les arguments que je peux mettre en avant dans ma lettre pour tenter de me faire rembourser.? D'après ce que je lis sur le forum je dois pouvoir avoir gain de cause non ? Merci de vos réponses. Amicalement

1 réponse

Réponse 1 / 1
GrandCaribou Modérateur
Bonjour,

Il n'y a aucune raison pour que le magasin vous rembourse ... le produit n'a aucun problème. L'avoir est réalisé à titre de geste commercial en aucun cas ce n'est une obligation.

Cordialement
1
1. nemrod18
  
  Bonjour,
  
  Je confirme, estimez vous heureuse d'avoir obtenu cet avoir, le commerçant n'étant nullement obligé de reprendre sa marchandise, d'autant qu'elle n'est pas mise en cause par un défaut.
  
  Perso, je suis très bien proportionné et tout me va.. :-)
  
  0
2. Gérard
  
  Et modeste avec ça !..
  Pour le reste ce qui a été dit est exact.
  
  0
3. farfouinosaure Auteur
  
  C'est un forum pour débiles je me casse.
  
  0
4. choubaka Modérateur
  
  Bonjour
  
  Les "débiles" vous ont répondu "bénévolement".
  Ce qui mérite quand même un minimum de respect.
  
  au plaisir
  
  Choubaka: modérateur CCM D/F
  
  0
5. Gérard
  
  "Casse toi ....etc....etc..."
  (NS)
  
  ça c'est la faute à GranCaribou et Nemrod......z'ont qu'a répondre dans le bon sens..celui qui est souhaité par le demandeur !
  
  0

Faire un avoir au lieu d'un remboursement, est ce légal ?

1 réponse

Discussions similaires

Newsletters